Alles, was Du über Kassensysteme in Österreich wissen solltest.
Am Ball bleiben, Wichtiges erfahren, Interessantes lernen: der helloCash Registrierkasse-Blog ist genau deshalb für Dich da. Erfahre hier die neuesten Entwicklungen, Gesetzesänderungen oder neue coole Features Deiner Registrierkasse.
Sicherlich kennst du die Situation: Du bist gezwungen, eine Rechnung zu stornieren und diese- in leicht veränderter Form- neu auszustellen. Leider hattest du bereits viele Positionen auf der Rechnung und nun musst du alles neu eintippen. Besonders in der Gastroversion war dies oft recht mühsam.
Die gute Nachricht: Im Zuge der Überarbeitung unserer Stornofunktion ist es nun auch möglich, Rechnungen wiederherzustellen. Das lästige Rekonstruieren einer Rechnung hat nun also ein Ende.
Du musst also nicht alles neu eintippen und kannst die stornierte Rechnung in abgeänderter Form neu erstellen.
Wie kann ich Rechnungen wiederherstellen?
Um Rechnungen wiederherzustellen gehst du also- genau wie bei einer Stornierung- auf den Bereich “Registrierkasse”- “Rechnungen verwalten”.
Anstatt nun aber auf den Stornieren Button zu klicken, wählst du bei der entsprechenden Rechnung den Bereich “wiederherstellen” aus:
Danach wird die entsprechende Rechnung storniert und du gelangst- genau wie bei einer “normalen” Stornierung- zur Wahl der Rückzahlungsmethode.
Die Funktion der Rechnungswiederherstellung ist sowohl in der Gastrooberfläche als auch in der Standardoberfläche verfügbar.
Rechnung wiederherstellen in der Gastroversion
In der Gastroversion gelangst du danach zum entsprechenden Tisch und kannst dort Korrekturen vornehmen, sodass die ursprüngliche Rechnung ordnungsgemäß erstellt werden kann.
Du befindest dich nach dem Wiederherstellen der Rechnung also nun direkt in der Bestellübersicht und kannst neue Positionen hinzufügen, falsch gebuchte Positionen auf einen anderen Tisch buchen oder irrtümlich erstellte Positionen stornieren.
Rechnungen wiederherstellen in der Standard-Benutzeroberfläche
Auch hier ist die neue Funktion verfügbar.
Nach dem Klick auf “Wiederherstellen” öffnet sich folgendes Dialogfeld:
Nachdem du nun die entsprechende Auswahl bezüglich Rückzahlung getroffen und dies mit Klick auf “Rechnung wiederherstellen” bestätigst, gelangst du zur ursprünglichen Rechnungserstellung und kannst dort Korrekturen vornehmen.
Hier können nun neue Positionen hinzugefügt werden, die Anzahl der Positionen geändert werden sowie irrtümlich erstellte Positionen von der Rechnung entfernt werden.
Die Positionen auf der Rechnung stimmen, aber dir ist eventuell ein Fehler bei der Kundenzuweisung unterlaufen? Nach einem Klick auf “Zahlung” kann natürlich auch bloß die Zahlungsart oder die Kundenzuweisung geändert werden- falls der Fehler genau dort passiert ist.
Wir hoffen, dass wir durch das Feature “Rechnung wiederherstellen” deinen Arbeitsalltag etwas erleichtern konnten.
Weitere Details der neuen Stornofunktion in helloCash erfährst du hier:
Wir danken unseren Kundinnen und Kunden ganz besonders für das praxisnahe Feedback, welches eine Überarbeitung unseres Stornosystems erst möglich gemacht hat!
Bei weiteren Fragen zum Thema Storno, Rechnungen wiederherstellen oder anderen Themen kannst du dich gerne an unseren hilfsbereiten Support wenden!
Du bist unzufrieden mit deinem bisherigen Kassenanbieter und überlegst einen Wechsel zu helloCash? Dein bisheriger Kassenanbieter besteht nicht mehr (lange) und du bist gezwungen, dich nach Alternativen umzusehen?
Wir erleichtern dir deine Entscheidung mit unseren attraktiven Wechselangeboten. Neben den vielen Vorteilen, die die du als helloCash Kunde in Zukunft ohnehin genießen wirst, haben wir für dich als Wechselkunde noch einiges zu bieten.
WIE KANN ICH VOM WECHSELBONUS PROFITIEREN?
Hier erklären wir dir, was genau zu tun ist, um in den Genuss eines attraktiven Wechselbonus zu kommen:
Kontaktiere unseren Supporttelefonisch, per Mail oder Chat. Nenne uns deinen bisherigen Anbieter und wann du wechseln möchtest.
Wir nehmen uns für dich Zeit und analysieren deine Situation. Gerne kannst du diesbezüglich auch einen Wunschtermin mit unserem Telefonsupport buchen.
Kündige deinen bisherigen Anbieter und teste helloCash völlig kostenlos und unverbindlich im Demomodus. Ausführliche Erklärungen zu den ersten Schritten in helloCash erhältst du außerdem auf Youtube. Bist du überzeugt? Melde dich bei uns, sende uns eine Kündigungsbestätigung und wir stellen dir gerne Spezialkonditionen für Hardware und Startkosten zur Verfügung. Weiters helfen wir dir beim Import von Kunden, Dienstleistungen und Artikeln in dein neues Kassensystem. Gerne sind wir dir natürlich auch bei der Anbindung der Kasse ans Finanzamt (Signaturerstellung in Finanz Online) behilflich.
Wechsle vom Demo- in den Echtmodus und aktiviere dort die Signatur. Vergiss dabei nicht auf die bereitgestellten Gutscheincodes.
Sichere dir zusätzlich vergünstige Hardware aus unseremOnlineshop.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die eigentliche Kündigung deines bisherigen Anbieters nicht übernehmen können, da sich die Kündigungsmodalitäten von Anbieter zu Anbieter sowie eventuelle Kündigungsfristen teils erheblich unterscheiden.
Natürlich versuchen wir stets, dir einen lückenlosen Übergang von deinem bisherigen Anbieter zu helloCash zu ermöglichen.
Die gute Nachricht: Der Wechsel ins Echtsystem von helloCash benötigt quasi keinerlei Vorlaufzeit. Somit kannst du sofort durchstarten!
In diesem Artikel erklären wir dir, wie du deinen treuen KundInnen Preisnachlässe geben kannst. Da es erfahrungsgemäß hin und wieder zu Unklarheiten im Zusammenhang mit der Rabattfunktion kommt, versuchen wir hier, alle Varianten der Rabattvergabe zu erläutern.
Rabatt in Prozent
Um einen prozentuellen Preisnachlass in helloCash zu vergeben, gehst du einfach auf “Rechnung erstellen”, gibst alle Positionen ein und wählst danach direkt darunter den Gesamtrabatt in % aus.
Im Beispiel oben würde der reguläre Preis 14,90€ betragen, abzgl. der 20% bzw. 2,98€ ergibt sich somit ein Gesamtpreis von 11,92€. Der vergebene Rabatt ist natürlich danach auch am Bon für deine KundInnen ersichtlich:
Willst du Rabatt nur auf einzelne Artikel vergeben und nicht auf alle Positionen auf der Rechnung, so gehst du dazu auf das “Bleistift Symbol” bei der jeweiligen Position und wählst danach den Rabatt in % aus:
Dies ist auch möglich, wenn ein Artikel mehrmals auf der Rechnung ist, der prozentuelle Rabatt wird dann- wie im Beispiel unten- auf alle Portionen Pommes vergeben, nicht jedoch auf das Schnitzel:
Würdest du nun-rein theoretisch- zusätzlich noch einen Gesamtrabatt vergeben, so wirkt dieser kumulativ zum Einzelrabatt. Somit würden die bereits reduzierten Pommes nochmals durch den Gesamtrabatt im Preis reduziert.
Rabatt in €
Der Rabatt in € ist nicht als Gesamtrabatt möglich, sondern nur auf Positionsebene. Der betragsmäßige Rabatt macht vor allem dann Sinn, wenn du Kommastellen beim Endbetrag vermeiden willst und quasi “auf einen runden Betrag” kommen möchtest. Im ersten Beispiel wäre der Gesamtrabatt 20%, daraus würde sich eine Summe von 11,92€ ergeben. Willst du stattdessen einen runden Betrag von 12€ am Bon , so macht es Sinn, statt den 20% einfach 2,90€ Preisnachlass zu gewähren. Gehe dazu auf das Bleistiftsymbol neben einer beliebigen Position auf der Rechnung und ändere das %- Zeichen auf das €-Symbol. Danach kannst du den gewünschten Rabattbetrag einfügen.
ACHTUNG: Hast mehrere Stück eines bestimmten Artikels bzw. einer bestimmten Dienstleistung auf der Rechnung so gilt folgendes:
Wenn die Anzahl der Artikel/DL größer als 1 ist, so greift der betragsmäßig festgelegte Rabatt auf den Gesamtbetrag der Artikel und NICHT auf jeden einzelnen Artikel. Hier liegt also ein Unterschied zum prozentuellen Rabatt vor. Ein Beispiel zur Veranschaulichung:
Ein Kunde kauft 10 Portionen Pommes zum regulären Preis von je 3€.
Gehst du nun auf das Bleistiftsymbol und reduzierst den Preis um 1,5€, so ergibt sich ein Gesamtbetrag von 28,5€ und nicht von 15€.
Hast du also mehrere Stück eines bestimmten Artikels auf der Rechnung, so solltest du den betragsmäßigen Rabatt auf die Gesamtsumme dieses Artikel berechnen- nicht auf den Einzelpreis. Willst du also im Beispiel oben 1,5€ Rabatt pro Portion Pommes gewähren, so müsstest du entweder 50% Rabatt auswählen oder bei Rabatt in € einfach 15€ wählen, dann ergibt sich ein Rechnungsbetrag von 15€. Du überlegst dir also zuerst, wie hoch der Rabatt ist, den du pro Stück vergeben möchtest und multiplizierst diesen betragsmäßigen Rabatt mit der Stückanzahl:
Am Bon selbst würde das ganze dann wie folgt aussehen:
Für besonders Interessierte: Wenn du die genaue “Berechnungsformel” der Rabattfunktion in helloCash wissen möchtest, können wir dir folgende Grafik ans Herz legen:
Wir hoffen, dass wir durch diesen Artikel mehr Klarheit schaffen konnten, was die Rabattfunktion in helloCash betrifft.
Bei weiteren Fragen zur Rabattfunktion oder anderen Themen kannst du wie immer gerne unseren Support kontaktieren.
Endlich ist es so weit- während du bis dato Trinkgeld entweder über “+POS” eingeben oder als extra Artikel anlegen musstest, um diesen danach der Rechnung hinzuzufügen, ist nun die Trinkgeldfunktion direkt im Kassensystem integriert. Du kannst die Trinkgeldabfrage sowohl in der Gastroversion als auch in der Premiumversion von helloCash nutzen.
Wo kann ich Trinkgeld hinterlegen?
Unter Registrierkasse- Einstellungen- Allgemein- Zahlungsarten kannst du nun wählen, bei welcher Zahlungsmethode die Trinkgeldabfrage erscheinen soll. Standardmäßig ist hier nur bar eingestellt, du kannst das Häkchen optional auch bei anderen Zahlungsarten setzen.
Auch beim Erstellen einer neuen Zahlungsart hast du die Wahl, ob dort die Trinkgeldabfrage hinterlegt werden soll:
Trinkgelder und Kassenbuch
Du hast nun auch die Wahl, ob Trinkgeld, das du bar erhalten hast, automatisch im Kassenbuch aufgezeichnet wird.
Dies kann ganz unten im Bereich Registrierkasse-Einstellungen-Allgemein-Allgemein ausgewählt werden:
Ab sofort ist auch die neue Kategorie “Trinkgeld Mitarbeiter” bei Ein- und Auszahlungen im Kassenbuch verfügbar:
Somit kannst du im Kassenbuch beispielsweise aufzeichnen an welchen deiner MitarbeiterInnen du Trinkgeld bar ausbezahlt hast.
Bitte beachte dabei: Die Trinkgeldfunktion in helloCash ist nur für jenen Anteil des Trinkgeldes gedacht, den deine MitarbeiterInnen persönlich erhalten. Dieses ist nicht steuerpflichtig. Erhältst du als UnternehmerIn Trinkgeld, so ist dieses in voller Höhe zu versteuern. Wende dich bei Fragen dabei bitte stets auch an deine Steuerberatung!
Auswahl der Höhe des Trinkgeldes
Wenn du nach dem Erstellen der Rechnung auf “Zahlung” klickst, kannst du nun bei der entsprechenden Zahlungsmethode die Höhe des Trinkgeldes festlegen, indem du auf “+Trinkgeld” klickst- vorausgesetzt du hast zuvor in den Einstellungen bei der gewünschten Zahlungsmethode die Trinkgeldabfrage angehakt.
Danach kannst du wahlweise den Endbetrag oder die Höhe des Trinkgeldes eingeben, in unserem Beispiel erhältst du vom Kunden 20€ in bar und der Kunde will, dass der Rechnungsbetrag 16€ ausmacht. Du klickst also auf Endbetrag und gibst 16 ein (oder wahlweise auf Trinkgeld und füllst in das Feld “1,6” ein)
Die Höhe des Trinkgeldes ist dann selbstverständlich auch am Bon ersichtlich, dieser würde dann in etwa so aussehen:
Wir hoffen, dass wir durch die lang ersehnte Trinkgeldfunktion deinen Arbeitsalltag etwas erleichtern konnten. Bei Fragen dazu kannst du dich gerne an unseren Support wenden. Bei detaillierteren Fragen zum Thema Trinkgeld wende dich bitte an deine Steuerberatung oder Buchhaltung.
Bei helloCash gibt es verschiedene Kassenmodelle mit unterschiedlichen Funktionen und monatlichen Kosten. Wir unterscheiden zwischen Demoaccount, Gratis, Medium, Premium und Gastro.
Da es immer wieder zu Verwechslungen kommt, versuchen wir mit diesem Artikel ein für alle Mal Klarheit zu schaffen und die häufigsten Missverständnisse und Irrtümer aus dem Weg zu räumen.
Demoversion ≠ Gratisversion
Bitte beachte hierbei:
Der Demoaccount ist nur zum Testen von helloCash gedacht, während es sich bei der Gratisversion bereits um ein “ECHTES” Kassensystem handelt, mit dem rechtswirksam Rechnungen erstellt werden können.
Bist du also erstmalig auf der Suche nach einer Registrierkassa oder willst du deinen Anbieter wechseln, verwende IMMER die Demoversion von helloCash und NICHT die Gratisversion, da letztere nicht zum Testen gedacht ist, sondern bereits eine “Echtversion” darstellt.
Du kannst in der Demoversion sämtliche Funktionen von helloCash testen- auch jene der Gastrokasse. Dies ist ganz einfach möglich, indem du unter Registrierkasse-Einstellungen- Allgemein-Kassa auf die Gastroansicht wechselst.
Es gibt keine extra Demoversion für Gastro oder Premium (oder Medium). Die Demoversion ist quasi versionsoffen und ermöglicht dir ein Entdecken aller Funktionen, BEVOR du dich für ein Echtmodell entscheidest.
Die Demoversion ist KEIN echtes Kassensystem. Die Rechnungen, die du in Demo erstellst, entfalten KEINERLEI Rechtswirkung. Dies ist auch am Hinweis “DEMO” ersichtlich, der am Bon steht, wenn du diesen ausdruckst:
Die Demoversion soll dir nur als eine Art Simulation dienen, um dir den Einstieg ins Kassensystem zu erleichtern. Daraus geht auch hervor, dass du in der Demoversion keine Signatur erwerben kannst. Rechnungen aus der Demoversion werden NICHT ins Echtmodell übernommen. Du musst also Rechnungen aus der Demoversion nicht stornieren, bevor du in die Echtversion wechselst. Es ist nicht möglich, Rechnungen aus der Demoversion automatisch in die Echtversion zu übertragen.
Die Demoversion läuft nach 30 Tagen aus und läuft NICHT in ein bezahlpflichtiges Abo über. Angelegte Artikel, Dienstleistungen, Kunden sowie deine Stammdaten werden ins Echtmodell übertragen, wenn du dich für einen Wechsel in ein echtes Kassenmodell entscheidest- somit musst du nicht alle Daten neu eintragen. Du benötigst also keinen neuen Account, sondern kannst vom Demoaccount mit gleichen Zugangsdaten in den Echtaccount wechseln.
Du kannst die Demoversion sowohl als App wie auch im Browser verwenden, die Gratisversion kann jedoch nur im Browser auf PC, Laptop und iMac verwendet werden.
Die Gratisversion verursacht keine monatlichen Kosten. Die Kosten für die Signatur sowie die jährliche Supportgebühr (ab dem 2.Jahr) bleiben davon unberührt.
Rechnungen, die in der Gratisverison erstellt wurden, entfalten volle Rechtswirkung. Hast du also irrtümlich Rechnungen in der Gratisversion erstellt, im Glauben, du befändest dich in einer Art Testmodus, so solltest du diese stornieren.
Wenn du dir also noch nicht sicher bist, welche Version von helloCash du verwenden willst, verwende immer zuerst die Demoversion und entscheide dich dann für eine Echtversion (zum Beispiel für die Gratisversion).
Du kannst dies im Bereich “Mein Konto- Produkte” tun:
Die Gratisversion ist explizit NICHT zum Testen der helloCash Funktionen gedacht. Verwende die Gratisversion nur dann, wenn du lediglich die Basic-Funktionen von helloCash benötigst und du helloCash nicht mobil nutzen willst.
Übrigens: Du kannst jederzeit upgraden, wenn du merkst, dass die Funktionen der Gratisversion nicht ausreichend für dich sind und 1x pro Monat downgraden.
Wenn du irrtümtlich einen Gratis-Account erstelt hast, kannst du diesen unter “Mein Konto- Zugangsdaten” jederzeit wieder kündigen. Deine Emailadresse wird danach wieder frei und kann erneut verwendet werden.
Zusammenfassend sei also nochmal gesagt:
Verwende zum Testen immer die Demoversion und nicht die Gratisversion von helloCash!
Die Gratisversion ist KEINE Testversion von helloCash sondern eine TSE-fähige Kassensoftware, mit der echte Rechnungen erstellt werden können!
Die Demoversion ist KEIN echtes Kassensystem, sondern eine Testversion!
Bei weiteren Fragen dazu kannst du dich wie immer gerne an unseren Support wenden.
Eventuell hast du schon einmal bemerkt, dass die Umsatzübersicht über einen bestimmten Zeitraum nicht zu 100% mit den Statistiken unter Registrierkasse- Auswertungen- Statistiken übereinstimmt.
Der Unterschied beruht auf der Tatsache, dass die unterschiedlichen Stornomodale in der Umsatzübersicht berücksichtigt werden, in den Statistiken jedoch nicht.
So wird in den Statistiken immer die ursprüngliche Zahlungsart herangezogen, wenn es um eine Stornierung geht. In der Umsatzübersicht (sowie auch beim Monatsabschluss) wird jedoch berücksichtigt, ob du das Häkchen bei “Gesamtbetrag im Kassenbuch berücksichtigen” setzt.
Wird das Häkchen gesetzt, so wird es also so gewertet, als hättest du deinen KundInnen den Stornobetrag bar vergütet.
Wir empfehlen daher, den Bereich “Statistiken” nur als groben Überblick zu betrachten, für eine genauere Auswertung bzw. zur Aushändigung an deine Buchhaltung oder Steuerberatung empfiehlt es sich immer, die Daten unter “Kassensystem-Auswertungen- Umsatzübersicht” bzw. “Auswertungen-Monatsabschluss” zu verwenden.
Bitte beachte außerdem: Eine Stornierung wirkt immer umsatzmindernd am Tag der Stornierung und NICHT rückwirkend am Tag der ursprünglichen Transaktion. Egal ob du eine Rechnung am gleichen Tag, eine Woche darauf oder erst im nächsten Kalendermonat stornieren musst.
Da zu diesem Thema doch regelmäßig Anfragen an unser Supportteam kommen, hoffen wir, durch diesen Artikel mehr Klarheit geschafft zu haben. Hier erhältst du weitere Information zum Thema Storno. Falls du noch weitere Fragen dazu hast, kannst du dich natürlich auch gerne an unseren Support wenden.
Seit geraumer Zeit hast du nun bei helloCash die Möglichkeit, anstatt gedruckter Bons deinen KundInnen auf Wunsch Belege in digitaler Form zu übermitteln.
Vorteile des digitalen Belegs
Die Vorteile liegen hier auf der Hand: du sparst in Summe einiges an Papier und dein Bondrucker wird geschont. Dies wirkt sich nicht nur auf deine Kosten aus, sondern ist nebenbei auch noch ressourcenschonend.
Millionen von Papierbelegen landen Jahr für Jahr im Müll. Durch den digitalen Beleg trägst du somit aktiv zur Müllvermeidung bei.
Auch für deine Kunden bietet der digitale Beleg den Vorteil, dass dieser auf dem Smartphone gespeichert wird und deshalb weniger leicht verloren gehen kann als ein Stück gedrucktes Papier.
Wie funktioniert der digitale Beleg?
Um den digitalen Beleg nutzen zu können, gehst du wie gewohnt im Bereich “Registrierkasse” auf Rechnung erstellen. Nach dem Klick auf “Zahlung” gehst du nun- nachdem die Zahlungsart festgelegt wurde und eine eventuelle Kundenzuweisung vorgenommen wurde- auf “Digitaler Beleg”
Dann wird dir ein QR Code angezeigt, den deine Kunden nun mittels QR-Code Scanner auf Ihrem Smartphone scannen können.
So gelangen Sie danach zum Beleg in digitaler Form, dieser kann auf verschiedene Arten geteilt sowie als PDF gespeichert werden.
Der digitale Beleg kann unabhängig von der Wahl der Zahlungsmethode erstellt werden. Egal ob deine Kunden lieber bar, mit Karte, Gutschein oder Überweisung zahlen möchten, du kannst stets “digitaler Beleg” auswählen.
Meine Kassenlade öffnet nicht beim digitalen Beleg
Dies hat mitunter bei mancher Hardware zum Problem geführt, dass die Kassenlade bei Barzahlungen nicht geöffnet hat. Hintergrund ist der, dass die Kassenladen oft werkseitig mit dem Drucker gekoppelt sind. Das heißt, dass die Lade eben nur dann geöffnet hat, wenn auch tatsächlich gedruckt wurde.
Nachdem wir von einigen KundInnen dankenswerterweise auf das Problem hingewiesen wurden, haben wir natürlich darauf reagiert und das Problem nun behoben, indem wir dir bei jeder Zahlungsmethode die Wahl geben, ob dabei die Kassenlade- unabhängig vom Rechnungsdruck- geöffnet werden soll.
Du kannst dies unter “Registrierkasse-Einstellungen-Allgemein-Zahlungsarten” einstellen, indem du auf das “Bleistiftsymbol” gehst (“bearbeiten”) und das Häkchen bei “Kassenlade öffnen” setzt.
Wenn du noch weitere Fragen zum digitalen Beleg hast, kannst du dich dazu gerne an unseren Support wenden.
Sicher hast du in den letzten Monaten immer wieder von Cyberattacken auf diverse Unternehmen gehört. Mittlerweile gibt es hierbei die unterschiedlichsten Formen, und auch die Bandbreite der Opfer reicht von namhaften Unternehmen über Privatpersonen bis hin zu Klein- und Mittelbetrieben.
Die Sicherheit unserer Kundenaccounts ist und bleibt eines unserer wichtigsten Anliegen. Um dein Kassensystem ein Stück weit sicherer zu machen und um sicher zu gehen, dass nur du und deine MitarbeiterInnen Zugriff zu deinem helloCash Account haben, wurde nun nach sorgfältiger Planung die 2-Faktor Authentifizierung eingeführt.
Was bedeutet 2-FA?
Bei der sogenannten Zwei-Faktor-Authentifizierung ist beim Login in deinen helloCash Account zusätzlich zu deiner Emailadresse und deinem Passwort die Eingabe eines Zahlencodes nötig, der von einer Authentifizierungs-App in Echtzeit generiert wird. Der Code ändert sich alle 30sec, somit ist höchstmögliche Sicherheit garantiert. Die Authentifizierungs-Apps kannst du bequem auf dein Smartphone herunterladen, die gängigsten 2-FA Apps sind Google Authenticator sowie der Microsoft Authenticator. Entscheide dich für eine 2-FA App und lade diese auf dein Smartphone herunter.
Wie aktiviere ich die 2-FA?
Nachdem du eine 2-FA App auf deinem Smartphone installiert hast, gehst du in deinem helloCash Account unter “Mein Konto” auf den Bereich Zugangsdaten. Dort siehst du dann den Punkt “Authentifizierung aktivieren”. Folge dann den nächsten Schritten, indem du den angezeigten QR Code scannst und dein helloCash Passwort eingibst.
Nach Abschluss dieses Vorgangs kannst du dich in Zukunft nur noch einloggen, wenn du den 6-stelligen Authentifizierungscode eingibst.
Solltest du dein Authentifizierungsgerät einmal nicht zur Verüfung haben, klicke auf den Button unterhalb der Codeeingabe . Dort kannst du dich mittels Eingabe der Wiederherstellungscodes einloggen, die du beim erstmaligen Erstellen des 2-FA Logins erhalten hast.
ACHTUNG: Solltest du auch deine Wiederherstellungscodes einmal nicht mehr griffbereit haben, klicke auf den entsprechenden Button und fülle das Formular aus, indem du die Mailadresse deines Accounts, eine Ausweiskopie sowie einen Besitznachweis hochlädst. Somit kann dein Account im Notfall wiederhergestellt werden.
Der helloCash Support wird dann darüber informiert und hilft dir bei der Wiederherstellung deines Accounts.
Um das zu vermeiden, achte stets darauf, dass du dein Authentifizierungsgerät immer griffbereit hast, wenn du mit helloCash arbeitest und die 2-FA aktiviert hast.
Wir freuen uns, dass wir durch die (optionale) Einführung der 2 Faktor Authentifizierung ein zusätzliches Plus an Sicherheit für unsere Kunden schaffen konnten. Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an unseren Support wenden.
Nähere Informationen zum Google Authenticator erhältst du außerdem hier.
Wir bedanken uns herzlich für dein Interesse an uns und unsere Leistungen. Wir betreiben die Registrierkasse „helloCash“ als SaaS-Dienst (Software-as-a-Service). Dein Recht auf Privatsphäre ist für uns eine Selbstverständlichkeit, wird nehmen unsere datenschutzrechtliche Verantwortung sehr ernst und bemühen uns redlich deine und unsere Daten bestmöglich zu schützen. Alle von uns erhobenen Daten werden selbstverständlich nach dem Stand der Technik vor einem unerlaubten Zugriff geschützt.
Wir möchten dich in der Datenschutzerklärung so einfach und transparent wie möglich darüber informieren, welche Daten beim Besuch der Website www.hellocash.at, www.hellocash.de, www.hellocash.cz, www.hellocash.fr, … oder einer sonstigen hellocash-Domain sowie bei der Nutzung des von helloCash angebotenen SaaS-Dienstes bzw. der Registrierkasse erhoben und verarbeitet werden.
Wir sind ein offenes Buch für dich. Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder du einfach Anmerkungen machen willst, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Datenschutz ist ein laufender Prozess. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist erst seit Mai 2018 in Kraft und können sich die Anforderungen an den Datenschutz durch Behörden- und Gerichtsentscheidungen ändern. Wir werden dann selbstverständlich die datenschutzrechtlichen Anforderungen an die neuen Gegebenheiten anpassen. Wir behalten uns aus diesem Grund die Änderung der Datenschutzerklärung sowie die Änderung unserer Dienste und Angebote vor.
Definitionen.
Damit wir dir die Lesbarkeit der Datenschutzerklärung vereinfachen, möchten wir häufig verwendete Begriffe einheitlich definieren. Wenn in der Datenschutzerklärung von diesem Begriff die Rede ist, hat er die hier umschriebene Bedeutung.
Kundendaten: Unter Kundendaten verstehen wir deinen Vornamen, deinen Nachnamen und deine E-Mail-Adresse
Drittland/Drittländer: Staaten außerhalb der EU. Nicht als „Drittländer“ gelten jedoch die EWR-Staaten (Liechtenstein, Island und Norwegen), welche die Anwendbarkeit der DSGVO beschlossen haben.
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Wenn du bei uns ein Kassenmodell (SaaS-Dienst) in Anspruch nehmen willst, musst du dich bei uns auf der Website registrieren. Wenn du dich registrierst, speichern wir die folgenden Daten von dir:
Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Registrierung
Je nachdem, ob du die jeweilige lokale Signatur verwendest, musst du folgende Daten eintragen:
Weiters hast du die Möglichkeit, optional Daten in „hellocash“ einzutragen.
Du kannst etwa im Feld „Stammdaten“ Daten zur Identifizierung deines Unternehmens angeben. Im Feld „Mitarbeiter“ hast du die Möglichkeit, Informationen über deine Mitarbeiter anzulegen. Im Feld „Artikelverwaltung“ kannst du etwa den Lieferanten deiner Ware eingeben. Im Feld „Registrierkasse“ kannst du Rechnungen erstellen und verwalten, ein Kassabuch führen und hast Einblick in deine offenen Rechnungen. Im Feld „Kunden“ kannst du deine Kundendaten eingeben und diese verwalten.
Deine angegebenen Daten verarbeiten wir ausschließlich für das Erbringen der vereinbarten Dienstleistung im Rahmen des gewählten Kassenmodells von „hellocash“ (SaaS-Dienst). Deine allgemeinen Unternehmensdaten (Name des Unternehmens, Adresse, Beschreibung, Ansprechpartner, Telefonnummer und die Kontodaten) verarbeiten wird ausschließlich zum Verrechnen unserer Dienstleistung. Die Verarbeitung dieser Daten ist zum Abschluss des Vertrages und zur Vertragsabwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zulässig.
Datenerhebung von Dritten.
Wir senden deine Kundendaten in verschlüsselter Form an die A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH, 1030 Wien, Landstraßer Hauptstraße 1 b, E02. A-Trust ist ein qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter für elektronische Zertifikate und arbeitet auf Grundlage der eIDAS-Verordnung (Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Juli 2014 über elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt und zur Aufhebung der Richtlinie 1999/93/EG). A-Trust unterliegt regelmäßigen Kontrollen der Aufsichtsbehörde Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR).
Die Verarbeitung dieser Daten sind zum Abschluss des Vertrages und zur Vertrags-abwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zulässig.
Datenübermittlung an Dritte.
Wir möchten dich in einfacher Weise darüber informieren, welche personenbezogenen Daten über dich wir an einen Dritten übermitteln, warum (Zweck) und mit welcher Berechtigung (Rechtsgrundlage) wir dies tun. Wir bemühen uns redlich mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die beim Umgang mit personenbezogenen Daten so sensibel wie wir umgehen. Aus diesem Grunde versuchen wir auch (soweit möglich) mit Unternehmer (Auftragsverarbeitern) innerhalb der EU zusammenzuarbeiten.
Datenaustausch zwischen den Unternehmen der team.blue-Gruppe
Die team.blue Gruppe, bestehend aus mehreren Marken und Tochtergesellschaften, kann durch den internen Datenaustausch die Koordination sowie die Ressourcenzuteilung verbessern. Dies ermöglicht eine effizientere Zusammenarbeit für das Produkt-, Marketingkampagnen- und die Verbesserungen des Kundenservices. Personenbezogene Daten können für Marketingstatistiken, interne Verwaltung und Berichterstattung zwischen den Unternehmen der team.blue Gruppe ausgetauscht werden, jedoch nur in dem Umfang, der für den beabsichtigten Zweck erforderlich ist und mit angemessenen Schutzmaßnahmen, um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern.
Datenübermittlung im internationalen Datentransfer.
Bei einer Datenübermittlung an einen Drittstaat sind weitere Besonderheiten zu machten. Zunächst muss die Datenverarbeitung jene Anforderungen erfüllen, die auch innerhalb der EU nach den Vorgaben der DSGVO zu beachten sind. Die DSGVO nennt folgende Fälle einer zulässigen Datenübermittlung an ein Drittland: Das Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Kommission, das Vorliegen geeigneter Garantien oder Ausnahmen für bestimmte Fälle.
Angemessenheitsbeschluss der Kommission:
Datenübermittlungen auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses bedürfen keiner besonderen Genehmigung durch die Aufsichtsbehörde. Angemessenheitsbeschlüsse bestehen derzeit für die Staaten Andorra, Argentinien, Färöer Inseln, Guernsey, Insel Man, Israel, Japan, Jersey, Kanada, Neuseeland, Schweiz, Südkorea, Uruguay und das Vereinigte Königreich (UK).
Vorliegen geeigneter Garantien:
Ohne Genehmigung der Aufsichtsbehörde können diese geeigneten Garantien bestehen in:
verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules), die von der zuständigen Aufsichtsbehörde genehmigt worden sind.
Standarddatenschutzklauseln, die von der Kommission erlassen oder von einer Aufsichtsbehörde angenommen und von der Kommission genehmigt worden sind.
genehmigten Verhaltensregeln oder einem genehmigten Zertifizierungsmechanismus (beide zusammen mit rechtsverbindlichen und durchsetzbaren Verpflichtungen des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters in dem Drittland zur Anwendung der geeigneten Garantien, einschließlich in Bezug auf die Rechte der betroffenen Personen).
Die geeigneten Garantien können (vorbehaltlich der Genehmigung durch die Aufsichtsbehörde) auch in Vertragsklauseln bestehen, die zwischen den Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter und dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter oder dem Empfänger der personenbezogenen Daten im Drittland vereinbart wurden.
Ausnahmen für bestimmte Fälle (ohne Genehmigung der Aufsichtsbehörde)
Es liegt eine ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen (nach Unterrichtung über die Risiken einer Übermittlung ohne Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien) vor.
Die Übermittlung ist für die Erfüllung eines Vertrages zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich.
Die Übermittlung ist zum Abschluss oder zur Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags erforderlich.
Die Übermittlung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Die Übermittlung ist zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder anderer Personen erforderlich, sofern die betroffene Person aus physischen oder rechtlichen Gründen außerstande ist, ihre Einwilligung zu geben.
Die Übermittlung ist aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses notwendig oder die Übermittlung erfolgt aus einem Register, das nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten zur Information der Öffentlichkeit bestimmt ist.
Wenn keine dieser Ausnahmen vorliegt, darf eine Übermittlung an ein Drittland dann erfolgen, wenn die Übermittlung nicht wiederholt erfolgt, nur eine begrenzte Zahl von betroffenen Personen betrifft und für die Wahrung der zwingenden berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist. Dies setzt voraus, dass die Interessen oder die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen und der Verantwortliche geeignete Garantien in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten vorgesehen hat. Der Verantwortliche muss die Aufsichtsbehörde von solchen Übermittlungen in Kenntnis setzen und die betroffene Person über die Übermittlung und seine zwingenden berechtigten Interessen informieren.
Sonderfall: Datenübermittlung in die USA:
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat am 16. Juli 2020 das EU-US Privacy Shield mit sofortiger Wirkung für ungültig erklärt (Urteil in der Rechtssache C-311/18 Data Protection Commissioner / Maximillian Schrems und Facebook Ireland). Der internationale Datenverkehr personenbezogener Daten mit den USA darf sich daher nicht mehr auf das Privacy Shield stützen.
Das Privacy Shield war ein Abkommen zwischen der EU und den USA, welches die Übermittlungsmöglichkeiten und deren Voraussetzungen im Hinblick auf personenbezogene Daten von der EU in die USA geregelt hat. Dieses Abkommen war eine sogenannte „Angemessenheitsentscheidung“, mit der festgestellt wurde, dass die USA ein EU-konformes Datenschutzniveau für den Datentransfer aus der EU an US-Unternehmen, die sich diesem „Privacy Shield“ unterworfen haben, gewährleistet haben. US-Unternehmen hatten die Möglichkeit, sich in eine vom US-Handelsministerium geführten Liste („Privacy Shield List“) eintragen zu lassen, wenn sie sich zur Einhaltung der vereinbarten verbindlichen Anforderungen („Privacy Shield Principles“) durch eine Selbstzertifizierung gegenüber dem US-Handelsministerium verpflichteten.
Im Fall der USA kam der EuGH zum Ergebnis, dass aufgrund der in den USA vorherrschenden Überwachungsgesetze und -programme (allen voran „Foreign Intelligence Surveillance Act“ (FISA), Patriot Act und der CLOUD Act), den Eingriffen in die Grundrechte der betroffenen Personen und aufgrund des Mangels an Schutzmaßnahmen oder Garantien gegen solche Eingriffe das Datenschutzniveau der EU nicht eingehalten wird. Auch der „Ombudsmannmechanismus“ gewährleiste die Durchsetzung der Rechte nicht. Aus diesem Grunde wurde das Privacy Shield für ungültig erklärt.
Zu den Standarddatenschutzklauseln hat der EuGH entschieden, dass diese grundsätzlich gültig bleiben. Die Kommission hat eine umfassende Modernisierung der Standardklauseln erarbeitet, um sie angesichts der neuen Anforderungen der DSGVO und der Anforderungen von Schrems II zu aktualisieren.
Zahlungsabwicklung.
Wir müssen bestimmte Daten (abhängig vom gewählten Zahlungsmittel) zur Zahlungsabwicklung an die beauftragten Dienstleister weitergeben:
Zahlungsmittel
Daten
SEPA
VornameNachnameIBAN
Kreditkarte
VornameNachnameKreditkartendaten
Klarna
VornameNachnameEmail-AdresseDas Zahlungsmittel, das du bei Klarna hinterlegst
Paypal
VornameNachnameEmail-AdresseDas Zahlungsmittel, das du bei Paypal hinterlegst
Wir arbeiten zu diesem Zweck mit der Adyen GmbH, Deutschland – 10178 Berlin, Hackescher Markt 4, Gebäude 44 sowie PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg- 22-24 Boulevard Royal L-2449 zusammen. Wir können ohne diese Datenverarbeitung den Vertrag mit dir nicht erfüllen. Die Verarbeitung dieser Daten sind zur Vertragsabwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zulässig. In den Datenschutzerklärungen von Ayden und Paypal kannst du nachlesen, wie diese mit den übermittelten Daten umgehen.
Du kannst bei der Verwendung der Registrierkasse „helloCash“ freiwillig und optional „SumUp“ verwenden. „SumUp“ wird von der SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 K580 betrieben. Durch Sumup kannst du bargeldlose Zahlungen empfangen. Du musst dich dazu bei „Sumup“ eigenständig registrieren. In der Datenschutzbestimmungen von sumup https://www.sumup.com/de-at/datenschutzbestimmungen/ kannst du nachlesen, welche Daten von Sumup erhoben und wie diese verarbeitet werden. Wir übermitteln „SumUp“ keine Daten und erhalten von „SumUp“ keine Daten über dich. An Sumup wird von uns nur der Betrag einer Zahlung übertragen. Wir erhalten von Sumup die Information, ob eine Zahlung erfolgreich war. Die Verarbeitung dieser Daten sind zur Vertragsabwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zulässig.
Support.
Um dich bestmöglich bei Problemen unterstützen zu können, arbeiten wir beim Support mit „Intercom“ zusammen. „Intercom” wird von der Intercom R&D Unlimited Company, Irland, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen’s Green, Dublin 2 und der Intercom, Inc. mit der Adresse in USA 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105 betrieben. Mit Intercom stellen wir sicher, dass wir deine Support-Anfragen rasch digital bearbeiten können. Dadurch können wir eventuell auftretende Fragen deinerseits einfacher lösen.
Wir müssen zu diesem Zweck bestimmte Daten (Kundendaten, Kundennummer, schriftlicher Support-Verkehr) an Intercom weitergeben. In der Datenschutzerklärung von „Intercom“ kannst du nachlesen, wie diese mit den übermittelten Daten umgeht. Nach der Datenschutzerklärung wird Intercom bei einer Datenverarbeitung die Standarddatenschutzklauseln der europäischen Kommission und die wesentlichen Grundsätze des EU-USA Privacy Shield anwenden. Die Datenschutzbestimmungen von Intercom findest du unter https://www.intercom.com/legal/privacy.
Die Verarbeitung dieser Daten sind zur Vertragsabwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b bzw. im internationalen Datenverkehr nach Art 46 DSGVO (Standartvertragsklauseln) bzw. Art 49 Abs 1 lit b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages) zulässig.
Gesetzeskonformität.
Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen (insbesondere nach der Registrierkassensicherheitsverordnung BGBl. II Nr. 410/2015 – RKSV und der Verordnung zur Bestimmung der technischen Anforderungen an elektronische Aufzeichnungs- und Sicherungssysteme im Geschäftsverkehr – KassenSich) nachzukommen sowie um den Vertrag mit dir zu erfüllen, müssen wir steuerlich relevante Kundendaten (etwa Kundendaten und deine Steuernummer) an Steuerbehörden, unseren Steuerberater sowie an die A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH, Österreich – 1030 Wien, Landstraßer Hauptstraße 1 b, E02 sowie für die Nutzung in Deutschland an die fiskaly Germany GmbH, Deutschland- 60439 Frankfurt am Main, Zeilweg 42 weiterleiten.
A-Trust und fiskaly Germany GmbH sind technische Dienste, welche die elektronische Signatur ermöglichen. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages) und nach Art 6 Abs 1 lit c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) DSGVO zulässig.
Marketing.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, zur statistischen Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unser Online-Angebot zu optimieren und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Youtube/Facebook/Google Ads
Wenn Buttons sozialer Netzwerke auf unserer Homepage eingebunden sind, erheben wir keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden deaktivierte Buttons der sozialen Netzwerke von „Facebook“ und „YouTube“. Der Datenverantwortliche von „YouTube“ ist bei einem gewöhnlichen Aufenthalt des Nutzers im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz die Google Ireland Limited, Irland – House, Barrow Street, Dublin 4. Der Datenverantwortliche von „Facebook“ ist die Meta Platforms Ireland Limited, Irland – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2. Du kannst selbst entscheiden, ob du durch ein Anklicken der Buttons eine Verbindung zu den Servern von Facebook bzw. Youtube herzustellen und so Daten an die Server der sozialen Netzwerke übermitteln willst.
Wir schalten Anzeigen mit „Google Ads“. Google Ads ist ein Werbesystem. Wir können damit Anzeigen schalten, die sich vor allem an den Suchergebnissen bei Nutzung der Dienste orientieren. Wir verwenden Google Ads dann, wenn du uns dazu eine Einwilligung erteilst. Wenn du die Einwilligungerteilst, dann wird ein Cookie auf deinem Eingabegerät gespeichert.
Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking, einen von Google bereitgestellten Analysedienst, der Daten aus dem Google Ads Werbenetzwerk mit den auf unserer Website durchgeführten Aktionen verbindet. Die durch Google Enhanced Conversions gesammelten Daten könnten sein: E-Mail, Telefonnummern, Vor- und Nachname und Adresse. Die Daten werden verwendet, um die Leistung unserer Website zu verbessern, Konversionsraten zu verfolgen und die Nutzererfahrung zu personalisieren. Um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten während der Verarbeitung zu gewährleisten, werden die Daten gehasht und verwendet, um sie Ihrem Google-Konto und so den die durch Google-Anzeigeninteraktionen erzielten Interaktionen zuzuordnen.
In den Datenschutzerklärungen kannst du nachlesen, wie „Google“ und „Facebook“ mit den übermittelten Daten umgehen. Die Datenschutzbestimmungen von „Google“ findest du unter https://policies.google.com/privacy?hl=de#europeanrequirements. Die Datenschutzerklärung von „Facebook“ findest du unter https://www.facebook.com/privacy/center/. Wir fragen dich im Cookie Pop-up Fenster, ob du zur Verwendung von „Facebook“, „Youtube“ bzw. „Google Ads“ die Einwilligung erteilen willst.
Es ist davon auszugehen, dass „Facebook“ und „YouTube („Google)“ Daten in die USA übermitteln und derzeit kein angemessenes und mit der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Es gibt bei einem Datentransfer in die USA weder einen Angemessenheitsbeschluss noch geeignete Garantien. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO (Einwilligung) bzw. im internationalen Datenverkehr (insbesondere in die USA) nach Art. 49 Abs 1 lit. a DSGVO in zulässig. Du hast die Möglichkeit, die Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen.
Microsoft Bing.
Wir verwenden „Microsoft Bing“ der Microsoft Corporation, USA One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Microsoft Ireland Operations Limited, Irland – South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, der Datenverantwortliche. Mit diesen Diensten können wir potenzielle Interessenten auf anderen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam machen. Es ist davon auszugehen, dass Daten in die USA übermittelt werden und derzeit kein angemessenes Datenschutzniveau besteht. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie „Microsoft“ mit den übermittelten Daten umgeht. Die Datenschutzerklärung findest du unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Wir fragen dich im Cookie Pop-up Fenster. ob du uns die Einwilligung für diese Datenerhebung erteilst. Wenn du die Einwilligung erteilst, dann wird ein Cookie auf deinem Eingabegerät gespeichert.
Es ist davon auszugehen, dass „Microsoft“ Daten in die USA übermittelt und derzeit kein angemessenes und mit der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Es gibt bei einem Datentransfer in die USA weder einen Angemessenheitsbeschluss noch geeignete Garantien. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO (Einwilligung) bzw. im internationalen Datenverkehr (insbesondere in die USA) nach Art. 49 Abs 1 lit. a DSGVO in zulässig. Du hast die Möglichkeit, die Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen.
Hotjar.
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Hotjar wird von Hotjar Limited, Malta, Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 betrieben. Mit Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit du auf welchen Seiten unserer Homepage verbringst, welche Links du anklickst, usw.) und das hilft uns, unser Angebot an deinem Feedback auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten der Nutzer und über der Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zur Anzeige unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.
Wir haben ein Interesse in der Information über unsere Dienstleistungen und in der der Analyse unseres Angebots. Marketing stellt nach der DSGVO ein berechtigtes Interesse dar (ErwGr 47 letzter Satz). Deine verarbeiteten Daten sind für den Verwendungszweck objektiv angemessen, für den Zweck erheblich und auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt. Die Datenverarbeitung ist so zur Verwirklichung dieses berechtigten Interesses erforderlich und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person sind nach einer Interessenabwägung nicht überwiegend. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) zulässig.
Plausible
Plausible wird von der Plausible Insights OÜ, Estland, Västriku tn 2, 50403, Tartu betrieben. Plausible ist eine Trackinglösung, ohne in deine Privatsphäre einzugreifen. Plausible hat es sich zum Ziel gesetzt, keine persönlichen Daten und generell nur so wenig Daten wie notwendig zu sammeln. Du wirst durch Plausible nicht geräte- und webseitenübergreifend getrackt und alle gesammelten Daten werden pro Tag isoliert und akkumuliert. Plausible hilft uns so, das Nutzungsverhalten besser zu verstehen. Um dies zu ermöglichen, wird ein Cookie in deinem Eingabegerät gespeichert. Dadurch können wir unser Produktangebot verbessern. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie Plausible mit den übermittelten Daten umgeht Die Datenschutzerklärung findest du unter https://plausible.io/privacy.
Wir haben ein Interesse in der Analyse unseres Angebots. Marketing stellt nach der DSGVO ein berechtigtes Interesse dar (ErwGr 47 letzter Satz). Deine verarbeiteten Daten sind für den Verwendungszweck objektiv angemessen, für den Zweck erheblich und auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt. Die Datenverarbeitung ist so zur Verwirklichung dieses berechtigten Interesses erforderlich und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person sind nach einer Interessenabwägung nicht überwiegend. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) zulässig.
Newsletter, SMS-Versand.
Du hast die Möglichkeit, dich für den Newsletter anzumelden und kannst die Häufigkeit des Erhalts des Newsletters selbst bestimmen. Wenn du einen Newsletter erhalten möchtest, musst du uns dazu die Einwilligung erteilen. Du kannst dich jederzeit über die eigenen Profileinstellungen für den Newsletter an- und abmelden und die Häufigkeit der Zusendungen kontrollieren. Zusätzlich wird dir in jeder von uns übersandten Information und in jedem Newsletter die Möglichkeit eingeräumt, diesen abzubestellen und so die Einwilligung zu widerrufen.
Im Rahmen unserer Marketingbemühungen und im berechtigten Interesse von mRap GmbH können wir Marketing-E-Mails oder -Textnachrichten, in denen ähnliche Produkte oder Dienstleistungen beworben werden, an unsere Kunden senden, in Übereinstimmung mit der Soft-Opt-In-Ausnahme. Diese Ausnahmeregelung erlaubt es uns, unsere bestehenden Kunden mit Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen zu kontaktieren oder Dienstleistungen zu kontaktieren, die denen ähnlich sind, die sie zuvor bei uns gekauft haben.
Encharge.
Wir arbeiten zu Marketingzwecken mit der Encharge Ltd. – Bulgarien, str. Cherkovna 57, office 19, Sofia, 1505 zusammen. Encharge ist eine Marketingplattform für Saas-Dienste. Wir verwenden Encharge, um dich über Neuerungen per E-Mail auf dem Laufenden zu halten. Du kannst dich davon jederzeit abmelden. Wir übermitteln zu diesem Zweck deine Email-Adresse an Encharge. In der Datenschutzerklärung von Echarge kannst du nachlesen, wie diese mit den übermittelten Daten umgehen Die Datenschutzerklärung von Encharge findest du unter https://encharge.io/privacy-policy/.
Wir haben ein Interesse in der Information über unsere Dienstleistungen in der der Analyse unseres Angebots. Direktwerbung und andere Formen des Marketings stellen nach der DSGVO ein berechtigtes Interesse dar (ErwGr 47 letzter Satz). Deine verarbeiteten Daten sind für den Verwendungszweck objektiv angemessen, für den Zweck erheblich und auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt. Die Datenverarbeitung ist so zur Verwirklichung dieses berechtigten Interesses erforderlich und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person sind nach einer Interessenabwägung nicht überwiegend. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) zulässig.
Twilio/Sendgrid
Der Versand des Newsletters erfolgt durch Twilio Ireland Limited, Irland, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1. Mittels Sendgrid kannst du via helloCash Newsletter versenden. Wir müssen zu diesem Zweck bestimmte Daten (deine E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse deiner Empfänger) an Twilio weitergeben. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie “Twilio““ mit den übermittelten Daten umgeht. Die Datenschutzerklärung von Twilio findest du unter https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy.
Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO (Einwilligung) zulässig. Du hast die Möglichkeit, die Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf führt dazu, dass du keinen Newsletter versenden kannst
Websms.
Du kannst bei der Verwendung der Registrierkasse „helloCash“ freiwillig und optional „Websms“ verwenden. Durch die Nutzung von „Websms“ kannst du deinen Kunden Buchungsbestätigungen senden.. Du musst zur Verwendung von „Websms“ deine Einwilligung erteilen. „Websms“ wird von der LINK Mobility Austria GmbH, Österreich – 8055 Graz, Brauquartier 5/13 betrieben. Über „Websms“ erhältst du SMS (etwa Buchungsbestätigungen). Wir müssen dazu deinen Vornamen, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Buchungsdetails an die LINK Mobility Austria GmbH weiterleiten. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie „Websms“ mit den übermittelten Daten umgeht. Die Datenschutzerklärung findest du unter https://websms.at/de-at/privacy/.
Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO (Einwilligung) zulässig. Du hat die Möglichkeit, die Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen.
Produktentwicklung.
Für die Produktentwicklung fragen wir dich möglicherweise, welche neuen Funktionen du dir wünschst. Dazu verwenden wir beispielsweise die Dienste „Typeform“ und „Upvoty“. Wir sind über dein Feedback sehr glücklich. Bitte habe aber Verständnis dafür, dass wir dein Feedback nicht zwingend umsetzen bzw. kein Rechtsanspruch auf eine Umsetzung besteht.
Typeform
Wir verwenden Typeform, damit du an Umfragen teilnehmen kannst. Diese Umfragen sind freiwillig, du kannst somit selbst entscheiden, ob du daran teilnimmst. Typeform wird von der TYPEFORM SL, Spanien, Calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 – Barcelona betrieben. Die Daten, die im Rahmen der Umfragen von dir erhoben werden, sind abhängig von der Umfrage (etwa deine E-Mail-Adresse, Branche, Unternehmensgröße). In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie „Typeform“ mit den übermittelten Daten umgeht. Die Datenschutzerklärung findest du unter https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/.
Informationen über unsere Dienstleistungen und die Verbesserung unseres Angebots stellen nach der DSGVO ein berechtigtes Interesse. Deine verarbeiteten Daten sind für den Verwendungszweck objektiv angemessen, für den Zweck erheblich und auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt. Die Datenverarbeitung ist so zur Verwirklichung dieses berechtigten Interesses erforderlich und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person sind nach einer Interessenabwägung nicht überwiegend.
Upvoty
Auf Upvoty kannst du neue Produktvorschläge einreichen und darüber abstimmen. Wenn du das möchtest, kannst du dich auf Upvoty mit deiner E-Mail-Adresse registrieren. Auf Upvoty kannst du neue Wunschfunktionen eintragen und über bestehende Wunschfunktionen abstimmen. Upvoty wird von der Upvoty HQ, Hurksestraat 19 5652 AH, Eindhoven betrieben. Um dies zu ermöglichen, wird ein Cookie in deinem Eingabegerät gespeichert. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie „Upvoty“ mit den übermittelten Daten umgeht. Die Datenschutzerklärung findest du unter https://www.upvoty.com/privacy/.
Informationen über unsere Dienstleistungen und die Verbesserung unseres Angebots stellen nach der DSGVO ein berechtigtes Interesse. Deine verarbeiteten Daten sind für den Verwendungszweck objektiv angemessen, für den Zweck erheblich und auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt. Die Datenverarbeitung ist so zur Verwirklichung dieses berechtigten Interesses erforderlich und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person sind nach einer Interessenabwägung nicht überwiegend.
Webshop.
Wenn du in unserem Webshop eine Bestellung durchführst, verarbeiten wird deinen Vornamen, Nachnamen, Firmenbezeichnung, Rechnungsadresse bzw. Lieferadresse, UID-Nummer und Daten zur Zahlungsart. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit dir nicht erfüllen. Deinen Namen und die Lieferadresse geben wir an den Versanddienstleister zur Zustellung der Ware weiter. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die Adyen GmbH und die Klarna Bank AB (publ), Schweden, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm bzw die Klarna Austria GmbH, Mayerhofgasse 1/20, 1040 Wien.
Wir müssen dazu die Zahlungsdaten an die Adyen GmbH bzw. Klarna Bank AB (publ) und Klarna Austria GmbH weiterleiten. Nach Abbruch des Bestellvorgangs werden die von dir eingegebenen Daten gelöscht.
Die Verarbeitung dieser Daten sind zur Vertragsabwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 b DSGVO zulässig.
Logsta
Für den Versand der bestellten Produkte arbeiten wir mit LOGSTA GmbH, Österreich – Wiedner Gürtel 9-13 / T24 / 2.OG, 1100 Wien zusammen. Logsta kümmert sich um den Versand an die von dir gewünschte Adresse. Wir müssen dazu bestimmte Daten (Kundendaten, bestellte Artikel, Lieferadresse) an Logsta weiterleiten. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie „Logsta“ mit den übermittelten Daten umgeht. Die Datenschutzerklärung findest du unter https://www.logsta.com/at/datenschutz.
Die Verarbeitung dieser Daten sind zum Abschluss des Vertrages und zur Vertrags-abwicklung erforderlich. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zulässig.
Verwendung von HubSpot in der Sales-Abteilung.
Wir nutzen HubSpot, eine Software der HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA), ausschließlich in unserer Sales-Abteilung zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie zur Optimierung unserer Vertriebsprozesse.
Erhobene Daten: Im Rahmen der Nutzung von HubSpot können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Historie der Kommunikation mit unserem Vertriebsteam
Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Verbesserung der Vertriebsprozesse und zur optimalen Betreuung unserer Kunden.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten und professionellen Kundenbetreuung.
Datenübermittlung in die USA: HubSpot ist dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) beigetreten, um einen angemessenen Datenschutzstandard sicherzustellen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Widerruf und Widerspruch: Falls du der Verarbeitung deiner Daten durch unser Vertriebsteam widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen möchtest, kannst du dich jederzeit an anna@hellocash.at wenden.
Bewerbungen.
Wenn du dich für eine Stelle beworben hast, speichern wir deinen Namen und allenfalls deinen Lebenslauf für die Dauer des Bewerbungsprozesses und löschen diese spätestens sieben Monate nach dem Ende des Bewerbungsprozesses (Verjährungsfrist: sechs Monate nach Ablehnung der Bewerbung). Die Speicherung der Daten während des Bewerbungsprozesses erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und ist nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zulässig. Für die Speicherung der Daten nach Ende des Bewerbungsprozesses besteht ein berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, damit wir unsere Pflichten nach dem Gleichbehandlungsgesetz einhalten können und unsere rechtlichen Interessen vertreten können.
Deine verarbeiteten Daten sind für den Verwendungszweck objektiv angemessen, für den Zweck erheblich und auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt. Die Datenverarbeitung ist so zur Verwirklichung dieses berechtigten Interesses erforderlich und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person sind nach einer Interessenabwägung nicht überwiegend. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) zulässig.
Datensicherheit.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, deine Daten entsprechend den aktuellen Sicherheitsstandards zu schützen. Dazu erhalten befugte Einzelpersonen in angemessenem Rahmen Zugriff auf die gespeicherten Daten der Nutzer, um diese Daten zu überprüfen, zu korrigieren, zu anonymisieren, zu sperren oder zu löschen. Für dich besteht darüber hinaus die Möglichkeit, die von dir übermittelten Daten einzusehen und zu ändern.
Wie bei allen Übermittlungen von Daten über das Internet verbleibt auch beim Senden und Empfangen von personenbezogenen Daten ein Restrisiko. Wir versuchen dieses Risiko zu minimieren, indem die von dir übermittelten Daten bei Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen oder der Inanspruchnahme des Angebots mit Hilfe des Secure Socket Layer-Protokolls (SSL) verschlüsselt werden. Wir weisen dich darauf hin, dass trotz unserer hohen Anforderungen an den Datenschutz alle Informationen, die du freiwillig über das Internet freigibst, potentiell abgefangen werden können. Aus diesem Grund können wir für die Offenlegung von Informationen aufgrund von Fehlern bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte keine Verantwortung oder Haftung übernehmen.
Um Störungen der Software möglichst frühzeitig zu erkennen und zu beheben, arbeiten wir mit Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, USA – 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105 zusammen. Dieses Unternehmen betreibt „Sentry“. Sentry bietet eine Open-Source-Fehlerverfolgung, um Fehler und Abstürze an beliebigen Stellen in unserem Stack in Echtzeit zu überwachen und zu beheben. Wir erkennen dadurch Fehler in der Software und können diese beheben, bevor diese für dich zu Problemen führen. Wir müssen zu diesem Zweck bestimmte Daten (deine Kundennummer) an „Sentry“ weitergeben. In der Datenschutzerklärung kannst du nachlesen, wie „Sentry“ mit den übermittelten Daten umgeht.
Soweit es für uns derzeit ersichtlich ist, liegen für eine Datenübermittlung an „Sentry“ derzeit keine geeigneten Garantien nach Art 46 DSGVO vor und sind die Datenschutzvorschriften nicht nach Art 47 DSGVO von der Aufsichtsbehörde genehmigt worden. Es ist davon auszugehen, dass derzeit in den USA kein angemessenes und mit der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau besteht.
Wenn eine Datenübermittlung von uns an „Sentry“ notwendig ist, werden nur jene Daten übermittelt, die in einem direkten und objektiven Zusammenhang mit den Zwecken der Störungsbehebung stehen. Es erfolgt weder eine regelmäßige noch eine systematische Datenübermittlung. Die Datenübermittlung erfolgt so gelegentlich nur anlässlich der Störungsbehebung. Die Datenübermittlung wäre nach Art 6 Abs 1 lit b iVm Art 49 Abs lit 1 b DSGVO zulässig, weil sie für die Erfüllung des Vertrages (Abwicklung des Vertrages) erforderlich ist.
Speicherdauer.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden die Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerlichen Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren gespeichert. Beim Kauf von Waren aus dem Webshop werden dein Name, Adresse, gekaufte Ware und Vertragsdatum bis zum Ablauf der Produkthaftung von 10 Jahren gespeichert. Es besteht die Möglichkeit, dass anstatt einer Löschung eine Anonymisierung der Daten vorgenommen wird. In diesem Fall wird jeder Personenbezug der Daten unwiderruflich entfernt.
Wenn wir Daten ausschließlich mit deiner Einwilligung verarbeiten, löschen wir diese unverzüglich nach dem Widerruf deiner Einwilligung.
Deine Rechte.
Auskunftsrecht: Du kannst von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir deine Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, welche unvollständig oder unrichtig sind, so kannst du jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung: Du kannst von uns die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in deine berechtigten Schutzinteressen eingreift. Es kann Gründe geben, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen (etwa gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Du kannst von uns die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen, wenn
du die Richtigkeit der Daten für eine Dauer bestreitest, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen,
die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, du aber eine Löschung ablehnst und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangst,
wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, du diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst,
du Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten erhoben hast.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst von uns verlangen, dass wir dir deine Daten, die du uns zur Aufbewahrung anvertraut hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten zur Wahrnehmung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, kannst du gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch erheben. Der Widerspruch ist berechtigt, wenn du ein berechtigtes Schutzinteresse an deinen Daten hast. Da wir die Daten allenfalls auch für Direktwerbung (Newsletter) verarbeiten, kannst du gegen diese Verarbeitung jederzeit Widerspruch erheben.
Beschwerderecht: Wenn du der Meinung bist, dass wir bei der Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstoßen, bitten wir dich, mit uns Kontakt aufzunehmen. Du hast auch die Möglichkeit, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde und bei der Aufsichtsbehörde innerhalb der EU zu beschweren.
Wenn du deine Rechte uns gegenüber geltend machen willst, nutze dazu einfach unsere Kontaktmöglichkeiten unter info@hellocash.at
Wenn wir Zweifel über deine Identität haben, können wir zusätzliche Informationen anfordern. Bitte beachte, dass wir bei offenkundig unbegründeten oder besonders häufig wahrgenommenen Rechten ein angemessenes Bearbeitungsentgelt verlangen oder die Bearbeitung deines Antrags verweigern können.
Es gibt verschieden Möglichkeiten, bei bestimmten Artikeln Pfand in helloCash zu hinterlegen. Hier erläutern wir euch die gängigsten Methoden.
Welche Lösung für dich die optimale ist, ist oft stark branchenspezifisch und sollte auch mit deiner Steuerberatung besprochen werden.
Verschiedene Möglichkeiten, Pfand zu hinterlegen
Kommen wir zu den einzelnen Möglichkeiten:
Pfand hinterlegen mit “+POSITION”
Du kannst Pfand direkt auf der Rechnung hinterlegen, indem auf “Rechnung erstellen” und dann auf das “+POSITION” Feld klickst.
Nachdem du dann auf “Speichern” klickst, ist der “Artikel” (im Beispiel 1 € Bechereinsatz für den Apfelsaft) auf der Rechnung.
Wenn du nun- wie im Beispiel oben- den Becher zurückbekommst, klickst du erneut auf “Rechnung erstellen” und “+POSITION”, im Beispiel oben gibst du aber als Preis “-1” an ODER du belässt den Preis bei 1€ und änderst die Artikelanzahl auf “-1”. In beiden Fällen ergibt sich dann ein Minusbetrag auf der Rechnung.
In der Gastroversion ist der Punkt “+POSITION” nicht ersichtlich, dort (sowie alternativ auch in der Standard-Kassa) kannst du Pfand als extra Artikel oder als Schnelleingabe Artikel erstellen.
Pfand als Artikel anlegen
Du kannst Pfand auch direkt als Artikel in der Artikelverwaltung anlegen. Hast du nur einen oder wenige verschiedene Beträge, die du deinen KundInnen als Pfand verrechnest, so kannst du den Preis direkt auf Artikelebene hinterlegen und den Artikel dann bei Bedarf der Rechnung hinzufügen.
Erstattest du danach deinen KundInnen den Einsatz zurück, änderst du einfach die Stückanzahl, im Beispiel unten erhältst du 1 Tasse zurück, änderst die Stückanzahl auf “-1” und erstattest dem Kunden 2€:
Pfand als Schnelleingabe
Ändert sich die Höhe des Pfandes oft , so ist es vorteilhaft, den Artikel Pfand als Schnelleingabe anzulegen. Setze dazu einfach in der Artikelverwaltung beim Erstellen eines neuen Artikels das Häkchen bei “Schnelleingabe”, dann kannst den Preis jedes Mal nach Bedarf festlegen.
Wie du siehst, ist es ganz einfach, in helloCash Pfand zu hinterlegen.
Langfristig ist auch geplant, die Pfandfunktion direkt in die Kasse zu implementieren (Stichwort “Folgeartikel” ) Wir halten dich natürlich darüber auf dem Laufenden. Bitte vergiss nicht, die Pfandthematik stets auch mit deiner Steuerberatung abzuklären.
Hast du noch Fragen die in diesem Artikel nicht beantwortet werden? Du kannst dich gerne bei uns per Mail an info@hellocash.at wenden oder unseren Support anrufen.
Hin und wieder kann es vorkommen, dass du in helloCash deine Zahlungsart ändern musst. Sei es, weil deine Kreditkarte abgelaufen ist, sich deine Bankdaten geändert haben oder es aus anderen Gründen bei der letzten Zahlung zu Problemen gekommen ist.
Die Zahlungsart kann in deinem helloCash Account im Bereich “Mein Konto- Verrechnung” geändert werden:
Hier kannst du aus den Zahlungsmethoden Visa/Mastercard, Klarna oder SEPA wählen:
Sobald du die richtige Zahlungsmethode ausgewählt hast, ist es noch erforderlich, den Zahlungsbedingungen unten zuzustimmen und auf “jetzt kaufen” zu klicken. Für die Änderung der Zahlungsmethode verrechnen wir 2.5€ excl. Umsatzsteuer, da dies auch für uns mit Aufwand verbunden ist.
Da es oft zu Missverständnissen im Zusammenhang mit der Änderung der Zahlungsmethode kommt, hier noch ein paar Antworten auf häufig auftretende Fragen:
Die Änderung der Zahlungsmethode ist in der helloCash App unter Umständen nicht möglich. Hintergrund ist der, dass bei sogenannten “in-App-Käufen” zusätzliche Gebühren verrechnet würden. Bitte gehe dazu vorübergehend in die Browserversion von helloCash und ändere deine Zahlmethode dort. Danach kannst du selbstverständlich wieder in die App wechseln.
Eine Änderung der Zahlungsmethode kann nur durch dich als Kunden stattfinden. Wir können und dürfen uns aus Datenschutzgründen nicht in deinen Account einloggen. Auch eine telefonische Änderung der Zahlungsmodalität ist nicht möglich. Bitte habe dafür Verständnis, Sicherheit und Datenschutz haben bei uns allerhöchste Priorität!
Auch wenn du das gleiche Bankkonto oder die gleiche Kreditkarte zur Zahlung weiterverwenden willst- sobald eine Zahlung einmal gescheitert ist, musst du die Daten nochmals hinterlegen, bevor wir erneut abbuchen können.
Wenn eine Zahlung an uns fehlschlägt, wird dein Konto keinesfalls sofort geblockt. Du wirst von uns per Email verständigt und wir geben dir eine großzügige Frist von 3 Wochen, innerhalb derer du die Zahlungsmethode ändern beziehungsweise neu hinterlegen kannst. Wir verrechnen auch keinerlei Mahnspesen, es fällt lediglich die oben erwähnte Gebühr von 2.5€ für die Änderung der Zahlungsmethode an. Sobald dein Konto wieder über eine gültige Zahlungsmethode verfügt, werden wir ausstehende Beträge einziehen und dein Konto steht wieder vollumfänglich zur Verfügung. Bitte habe Verständnis, dass es bei SEPA Lastschrift bis zu 48h dauern kann.
Wenn du willst, dass wir direkt über dein Konto einziehen, wähle bitte SEPA Lastschrift und hinterlege dort deinen IBAN. Entscheidest du dich hingegen für Klarna, wirst du danach direkt zur Website von Klarna weitergeleitet. PayPal steht als Zahlungsmethode leider nicht mehr zur Verfügung.
Wenn du über keine Kreditkarte verfügst, aber Kartenzahlung bevorzugst, kannst du auch Bankomatkarten mit Debit-Funktion nutzen. Die Eingabe der Rechnungsdaten auf der rechten Seite ist optional und nicht verpflichtend. Bitte achte darauf, das Ablaufjahr hier 4stellig einzugeben- und nicht 2 stellig:
Wir hoffen, dir hier einen hilfreichen Leitfaden zur Verfügung gestellt zu haben und Unklarheiten im Zusammenhang mit der Verrechnung beziehungsweise Änderung der Zahlungsmethode beseitigt zu haben.
Hast du noch Fragen die in diesem Artikel nicht beantwortet werden? Du kannst dich gerne bei uns per Mail an info@hellocash.at wenden oder unseren Support anrufen.
Ab der Premium Version steht dir die helloCash API zur Verfügung.
Damit kannst du- falls du über die entsprechenden Kenntnisse verfügst- Fremdprogramme in helloCash einbinden bzw. die Anbindung über einen IT-Techniker vornehmen lassen.
Du kannst aber natürlich auch auf unsere bewährten Partnerfirmen zurückgreifen, die dir bei der Einrichtung behilflich sind bzw. einen großen Teil der Arbeit abnehmen. Damit kannst du beispielsweise Webshops wie WooCommerce und Shopify mit helloCash verbinden oder auch Warenwirtschaftssysteme mit helloCash verknüpfen.
Jeder Partner hat dabei seine eigenen Stärken und Spezialgebiete.
Nachfolgend stellen wir dir unsere Integrationspartner kurz vor. Die Liste wird natürlich bei Bedarf aktualisiert. Wenn du also Fragen zu einem bestimmten Gebiet diesbezüglich hast, kannst du gerne die entsprechenden Partner direkt kontaktieren.
Mit oview helloCash Sync kannst du helloCash und Shopify optimal verknüpfen. Unser Partner Andreas Sinnhuber berät dich gerne und klärt alle weiteren Fragen. Nähere Infos außerdem hier.
Es besteht die Möglichkeit, eine Schnittstelle zwischen der Registrierkasse helloCash und falcana zu aktivieren. Damit können Kundendaten, Artikel und Rechnungen abgeglichen werden.
Der Abgleich der Daten zwischen helloCash und falcana ist eine kostenpflichtige Erweiterung von falcana. Für eine Freischaltung oder individuelle Anpassung wende dich gerne an das falcana-Team.
Hier erhältst du einen Überblick über die falcana Business-Software.
Kostenlose Einrichtung und Unterstützung ist in unserem Paket für 19,90 € im Monat inklusive.
Keine verstecken Kosten, immer Fix.
Coupona
Ticketverkauf mit helloCash durch unseren Partner coupona.at
coupona liefert Ticket- und Zutrittslösungen aus einer Hand und ermöglicht den Verkauf von Eintrittskarten mit helloCash. Kontakt: info@coupona.at Telefon: +43 5635 2090080
Bei allen weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an den Support von helloCash wenden.
Während die Artikelsuche in der Artikelverwaltung schon länger möglich ist, war das bisher beim Bestellvorgang in der Gastrokasse nicht möglich.
Auf vielfachen Kundenwunsch hin ist es nun auch während des Bestellvorgangs möglich, einzelne Artikel aus der Gastrokasse zu suchen.
Wenn du auf “Rechnung erstellen” und danach bei einem Tisch auf “Neue Bestellung” klickst, gelangst du zu folgender Ansicht und kannst rechts oben bei der Lupe deine Artikel eingeben.
Der Vorteil liegt auf der Hand: Wenn du viele Artikel im Sortiment hast, kann es sonst vorkommen, dass der Bestellvorgang wieder abgebrochen werden müsste, um nachzusehen, ob ein Artikel verfügbar ist bzw. überhaupt auf der Speisekarte steht. Das erspart dir, deinem Personal sowie deinen Gästen lästige Wartezeiten und beugt Missverständnissen vor.
Wir hoffen, dass wir durch dieses Feature deinen Arbeitsalltag etwas erleichtern konnten. Für weitere Anregungen, Kritik oder Vorschläge zu neuen Funktionen kannst du wie immer unser Feedbacksystem nutzen- anonym und ohne Login.
Voraussetzung für die Nutzung der Kartenzahlung deines helloSmart All-in-One Terminals ist eine vorherige Registrierung bei VivaWallet – dem Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen auf deinem helloSmart Terminal. Bitte habe Verständnis, dass der Prozess manchmal ein paar Tage dauern kann. Viva Wallet ist als vertrauenswürdiger Partner- genauso wie helloCash- zu strengsten Sicherheitsvorkehrungen und Datenschutz verpflichtet, deshalb wird die Verifizierung sehr sorgfältig vorgenommen. Wenn dein Viva Wallet Account vollständig eingerichtet und verifiziert ist kannst du wie folgt vorgehen.
2. Starte mit der Kartenzahlung
Um die Kartenzahlung zu starten, musst du wie folgt vorgehen:
Öffne die helloCash App.
Wähle die Option „Viva Wallet” unter „Zahlungsarten”.
Gehe dafür auf „Kassensystem” -> „Einstellungen” -> „Zahlungsarten” -> Bankomat. Hier kannst du nun die Viva Wallet-Option auswählen.
Setze dann das Häkchen bei “Status” auf “aktiv”.
Gleiches gilt für die Zahlungsart “Kreditkarte”.
Installiere dann die VivaWallet App auf dein helloSmart Terminal.
Du kannst diese direkt vom Google Playstore downloaden:
Melde dich danach mit deinen Viva Wallet Accountdaten in der Viva Wallet POS App an.
Nun kannst du sowohl Bankomatkartenzahlungen als auch Kreditkartenzahlungen über das helloSmart Gerät vornehmen.
Wähle dazu in der helloCash App die entsprechende Zahlungsart beim Rechnung erstellen und gehe dann auf Bon. Dann wird der Kartenleser deines helloSmart Gerätes angestoßen und dein Kunde kann mit Karte bezahlen.
Auf vielfachen Kundenwunsch wurde nun die Anzeige des Retourgeldes am Bon ermöglicht. Somit ist es für deine KundInnen ab sofort direkt am Bon ersichtlich, welchen Bartbetrag du erhalten hast und wieviel Retourgeld ausgegeben wurde.
Wenn du die Funktion aktivieren willst, setze dazu bitte- wie im Bild unten ersichtlich- unter “Registrierkasse- Einstellungen- Allgemein- Allgemein ” das Häkchen bei “Retourgeld auf Rechnung anzeigen“.
Danach runterscrollen und speichern nicht vergessen.
Gib dann- wie oben ersichtlich- beim Erstellen einer Barrechnung unter “Gegeben” den Betrag ein, den du vom Kunden erhalten hast. Das Wechselgeld ist dann automatisch ersichtlich.
Auch am Bon selbst wird das Retourgeld gedruckt, was hilft Missverständnissen vorzubeugen und eventuelle Reklamationen zu erleichtern.
Gleiches gilt natürlich auch für die PDF Rechnung oder andere Formen der Belegerteilung.
Wenn ihr weitere Ideen, Vorschläge, Anmerkungen oder ähnliches habt, wie wir helloCash verbessern können und welche Features ihr in Zukunft haben wollt, könnt Ihr dies wie immer gerne hier– anonym und ohne Login- anmerken. Wir freuen uns auf euer Feedback.
Die Star mPOP Kassenladen/ Druckerkombination gilt allgemein als sehr zuverlässig und langlebig. Hier zeigen wir dir, was du tun kannst, damit deine Star mPOP auch die maximale Lebensdauer und Performance erreichen kann.
Die Star mPOP Kasse ist bei helloCash seit Jahren ein Verkaufsschlager. Aufgrund der hohen Verkaufszahlen haben wir auch einiges an Erfahrung und Kundenfeedback gesammelt, was die Star mPOP betrifft.
Wenn bei der Star mPOP doch einmal Probleme auftreten sollten, kann dies meist rasch durch unseren Kundensupport gelöst werden.
Nachhaltigkeit ist bei helloCash nicht nur ein Wort. Wir versuchen, dir auch außerhalb der Gewährleistungsfrist durch unsere Erfahrung behilflich zu sein, sodass du deine Hardware weiter benutzen kannst und keine neue erwerben musst. Dies schon sowohl die Umwelt als auch dein Budget.
Oft bewirken ein paar Handgriffe wahre Wunder. Falls du eventuell nach einer gewissen Zeit einmal merken solltest, dass deine Star mPOP einfach nicht mehr so druckt, wie sie sollte, kann eine Reinigung der Thermoeinheit Abhilfe schaffen. Wir zeigen dir, wie’s geht:
1.Schalte zuerst den Drucker aus und ziehe das Netzkabel aus der Steckdose.
2. Entferne dann das Papierrollenfach, um Zugang zur Thermoeinheit zu erhalten. Achte bitte dabei, dass du das Fach vollständig herausziehst, andernfalls könnten Beschädigungen die Folge sein.
Danach kannst du das Fach durch Betätigen des Hebels öffnen und du gelangst zur Thermoeinheit:
Achtung! Die Thermoeinheit kann direkt nach dem Drucken noch sehr heiß sein! Warte am besten etwas, bevor du mit der eigentlichen Reinigung beginnst!
Gib etwas Reinigungsalkohol auf ein Wattestäbchen (beispielsweise Isopropylalkohol) und reinige damit vorsichtig die Thermoeinheit.
Weiters kann- wie oben ersichtlich-ein weicher Pinsel oder ein fusselfreies, trockenes Tuch verwendet werden, um Papierreste, Staub oder Schmutz aus dem Papierfach zu entfernen.
Achte bitte darauf, dass die Thermoeinheit besonders sensibel ist, was Beschädigungen anbelangt. Deshalb ist es wichtig, hier sehr behutsam vorzugehen, vor allem sollte keinerlei Flüssigkeit ins Innere des Druckers gelangen! Wenn du sicher bist, dass der Reinigungsalkohol vollständig getrocknet ist, kannst du das Papierfach wieder einsetzen.
Hier erhältst du weiter Hinweise zur Pflege und Wartung der Star mPOP direkt vom Hersteller.
Wenn du die obigen Schritte regelmäßig durchführst, wird dich deine Star mPOP hoffentlich über lange Jahre begleiten!
Sollten dennoch einmal Probleme auftreten, kannst du dich natürlich an unseren Support wenden.
Das helloPOS Duo Kassenterminal ist die Premium Lösung unter den All-in-One Kassenlösungen, ein wahrer Alleskönner für Anspruchsvolle. Das helloPOS Duo System verfügt über 2 Displays- einen für dich (15,6“ Full-HD Touchscreen) als VerkäuferIn, sowie einen 10″ HD Screen für deine Kunden.
Technische Details und Inbetriebnahme
Um mit der helloPOS Duo starten zu können, musst du lediglich ein paar einfache Schritte befolgen, welche auch für die helloPOS Mono gelten. Details sind daher im Artikel zur helloPOS Mono ersichtlich, hier kurz die einzelnen Schritte zusammengefasst:
Netzkabel einstecken
Einschaltknopf betätigen
Im Google Playstore Android System Webview aktualisieren
helloCash App runterladen und wie gewohnt mit Emailadresse und Passwort einloggen.
Falls du Nachschub an Bonrollen brauchst, kannst du diese gerne hier bei uns im Shop beziehen. Bitte achte dabei auf folgende Spezifikationen:
Durchmesser: 76 mm
Rollenbreite: 80 mm
Hülsendurchmesser: 12 mm
Welche Geräte kann ich zusätzlich anschließen?
Die helloPOS Duo verfügt über einen WLAN-, Bluetooth-, USB- sowie Kassenladenanschluss aus. Du kannst es somit mit weiteren praktikablen Geräten verbinden, wie zum Beispiel:
Endlich ist es so weit. Das heißersehnte Update in der Gastrokasse bringt dir einiges an Zeitersparnis. Wir haben für dich lange Zeit- zusammen mit erfahrenen Gastronomie- und IT- Experten – an den Bestellabfragen gefeilt, um dir und deinen MitarbeiterInnen den Arbeitsalltag zu erleichtern, Bestellungen schneller abzuwickeln und somit deinen Arbeitsprozess effizienter und angenehmer zu gestalten.
Wähle aus 5 verschiedenen Bestellabfragen
Doch nun ins Detail: Du kannst ab sofort in helloGast aus 5 verschiedenen Bestellabfragen unterschiedlicher Natur wählen. Unter Registrierkasse-Artikel-Artikelverwaltung kannst du im Bereich Bestellabfragen wählen, ob du diese als Beilage, Extra, Größe, Gang oder Variation anlegst.
Während du vorher beispielsweise Saucen oder Beilagen als extra Artikel hinzufügen musstest, kannst du nun direkt auf Artikelebene festlegen, wenn ein Gast Ketchup zur Pizza möchte, den Salat lieber als Vorspeise haben will oder das Steak “medium” bevorzugt. Je nach Gästewunsch eignen sich hierfür verschiedenen Bestellabfragen.
Die Bestellabfragen, die zuvor in der Artikelverwaltung angelegt wurden, werden danach bei der Bestellung ausgewählt und sind sowohl am Küchenbon als auch in der Bestellübersicht sowie auch abschließend auf der Rechnung ersichtlich.
Beilage
Wie der Name schon sagt, kannst du hier verschiedene Beilagen zum Hauptgericht hinzufügen.
Extra
Hier könntest du zum Beispiel zusätzliche Auflagen für deine Pizza wählen und auch, ob deine Gäste es bevorzugen, die Pizza bereits geschnitten zu erhalten. Hier ein Beispielbild:
Für alle Bestellabfragen gilt (wie im Bild oben ersichtlich) :
Ist die Bestellabfrage Aktiv, ist sie bei der Auswahl des entsprechenden Artikels ersichtlich.
Wir die Bestellabfrage auf Erforderlich gesetzt, so ist eine Auswahl zwingend nötig, um die Bestellung abschließen zu können.
Unter Zuweisung kannst du die Bestellabfrage auf gewisse Kategorien in deiner Artikelverwaltung ( wie hier beispielsweise “Pizza”) beschränken. Ist hier nichts ausgewählt, wird die Bestellabfrage bei allen Kategorien abgefragt.
Gang
Hier kann festgelegt werden, in welcher Reihenfolge die Gerichte geliefert werden sollen. Dies ist auch am Küchenbon ersichtlich, somit ist deinem Personal immer klar, wenn beispielsweise ein Salat oder eine Suppe als Hauptspeise bestellt wurde. Dies vermeidet somit Missverständnisse und Wartezeiten.
Größe
Du bietest deine Speisen in verschiedenen Größen an und hast dafür verständlicherweise unterschiedliche Preise? Hier kannst du festlegen, ob und wie der Standardpreis für einen bestimmten Artikel je nach Portionsgröße abweicht. Bei der Bestellung sieht das dann in etwas so aus:
Variation
Hier kannst du noch unterschiedliche Variationen einer Speise festlegen, beispielsweise die Garstufe eines Steaks oder den Schärfegrad einer Speise.
Wir hoffen, dir gefallen die neuen Möglichkeiten, die sich für dich und dein Team durch das Anlegen von Bestellabfragen ergeben.
Für Kritik und Vorschläge sind wir natürlich immer offen und dankbar. Anregungen dazu kannst du uns wie immer anonym und ohne login hier zukommen lassen.
Gerne kannst du uns bei Fragen dazu natürlich auch direkt von MO bis DO zwischen 9 und 15 Uhr und freitags von 9 bis 12Uhr telefonisch unter +43 7208 81508 sowie per Mail unter info@hellocash.at kontaktieren.
Hier erhältst du unterschiedliche Lösungsansätze, falls du bei der Einrichtung deines helloSmart Gerätes Probleme hast.
Kontrolliere bitte, ob folgende Einstellungen getätigt wurden:
1.Bluetooth am Gerät aktivieren:
Die Bluetooth Verbindung deines Gerätes muss eventuell zuerst aktiviert werden, gleiches gilt für den “inner Printer”.
Du findest diese in den Android Einstellungen, wenn du am Gerät “runter wischst”. Erst wenn diese Einstellungen aktiviert sind, kannst du mit helloSmart Rechnungen drucken.
2. helloCash App ist installiert und richtig konfiguriert:
Um helloSmart nutzen zu können, benötigst du ein bestehendes helloCash Konto (zumindest Medium). In der Browserversion von helloCash kann das helloSmart Gerät leider nicht genutzt werden. Das helloSmart Gerät beruht auf dem Android Betriebssystem, du kannst die helloCash App also einfach aus dem Google Playstore runterladen. Sollte es dabei zu Problemen kommen, kann es sein, dass zuvor “Android System Web View” installiert und/oder geupdatet werden muss.
Sobald die helloCash App installiert ist:
Unter Registrierkasse- Einstellungen – Allgemein – Drucker (bzw. beim Druckersymbol) muss dort das Häkchen bei “Bluetooth” gesetzt werden. “WLAN Kombi” darf nicht angehakt werden.
3. Bondruckpapier ist eingelegt
kontrolliere bitte auch, ob das Bondruckpapier richtig eingelegt wurde. Falls du hier Nachschub brauchst, kannst du dies jederzeit bei uns im Shop bestellen. Wenn du Bondruckpapier für das helloSmart Terminal beziehst, achte bitte stets auf die korrekten Abmessungen:
Durchmesser: 35 mm
Rollenbreite: 57 mm
Hülsendurchmesser: 12 mm
4. Geräteneustart
Nachdem du die obige Anleitung durchgegangen bist, empfiehlt es sich, das helloSmart Gerät nochmal auszuschalten und wieder einzuschalten, um sicherzugehen, dass alle Einstellungen übernommen wurden.
Falls Barzahlungen auf deinem helloSmart Gerät funktionieren, du aber Probleme mit Kartenzahlungen hast, könntest du hier fündig werden.
5. APN- Konfiguration
Falls du dein Gerät über eine SIM Karte und nicht über WLAN betreiben willst, kann es bei gewissen Anbietern sein, dass die APN- Einstellungen zuerst konfiguriert werden müssen, da ansonsten keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden kann. Genauere Informationen dazu erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter.
Beim Anbieter Drei gibst du in das Feld APN einfach “drei.at” ein.
Hast du noch Fragen die in diesem Artikel nicht beantwortet werden?
Der Druck funktioniert nach wie vor nicht oder es treten andere Probleme auf? Du kannst dich gerne bei uns per Mail an info@hellocash.at wenden oder unseren Support anrufen.
Du benutzt bereits helloCash und bist auf der Suche nach einem Webshop?
Du verwendest bereits shopify und hast Interesse an helloCash?
Eventuell verwendest du bereits beides und suchst nach einer Lösung, um beide Systeme optimal miteinander zu verbinden?
oView helloCash Sync
Dann haben wir gute Nachrichten für dich! oview helloCash Sync bietet die perfekte Lösung dafür!
Die shopify-App oView helloCash Sync ermöglicht die Verbindung zwischen deinem shopify-shop und helloCash . oView automatisiert die wichtigsten und zeitaufwändigsten Aufgaben, somit bleibt dir mehr Zeit, um dich auf dein eigentliches Business zu konzentrieren!
Wer oder was steckt hinter oView helloCash Sync?
oView wurde von unserer Partnerfirma strg-S entwickelt. Andreas Sinnhuber vonstrg-S kann über 20 Jahre fundierte Erfahrung in der IT- und Web-Branche vorweisen und dich bestens beraten und betreuen.
Was kann oView helloCash Sync?
Hier erfährst du einige der grundlegenden Features, die in oView enthalten sind:
Lagerstand: Automatische Synchronisation des Lagerbestandes von helloCash zu shopify.
Rechnungen anlegen: Automatische Rechnungsanlage in helloCash bei einer Bestellung über den shopify-Shop. Neue Kunden werden automatisch in helloCash angelegt. Die Synchronisation der Rechnungen findet alle 5 Minuten statt.
Produktabgleich: Manueller Produktabgleich (Barcode, SKU und Preis) von helloCash zu shopify.
Produktimport: Import der Produkte, die in helloCash vorhanden sind, aber in shopify fehlen. Import der Produkte, die in shopify vorhanden sind, aber in helloCash fehlen.
Was kostet mich oView helloCash Sync?
oView helloCash sync kannst du jetzt 2 Wochen lang kostenlos testen. Einfach installieren und probieren. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, danach erhältst du sämtliche Funktionen inkl. Support für 9,99 USD im Monat. Die Abrechnung erfolgt über shopify.
Um oView helloCashsync nutzen zu können benötigst du also lediglich einen shopify Webshop sowie helloCash premium.
Neugierig geworden?
Lade dir oView helloCash Sync am Besten noch heute hier aus dem shopify App store herunter.
Hin und wieder kann es vorkommen, dass du in deiner Registrierkasse eine Fehlermeldung erhältst.
Natürlich ist das ärgerlich und wir sind stets bemüht, dir einen reibungslosen Ablauf deines Kassensystems zu gewährleisten. Informiere uns bitte über eventuelle Fehlermeldungen rund um die Uhr unter info@helloCash.at oder telefonisch (MO – DO, 09:00 – 15:00 | FR, 09:00 – 12:00): unter +43 720 881508
Sobald wir Informationen über eine Fehlermeldung erhalten, leiten wir dies natürlich sofort an unsere Technikabteilung weiter, welche mit Hochdruck an einer Lösung arbeitet. Auch wir haben klarerweise höchstes Interesse daran, dass alles so funktioniert, wie es sollte.
Wir wollen dir in diesem Artikel aufzeigen, was du inzwischen selbst tun kannst, um deine Arbeit einigermaßen störungsfrei fortsetzen zu können.
Hier also der Übersicht halber eine Auflistung aktuell auftretender Fehlermeldungen- und was du dagegen tun kannst:
Fehlermeldung und Lösungsansatz:
Network error: TypeError: Failed to fetch
Hier kann es sein, dass du deine Kundenliste nicht erreichen kannst, somit ist es nicht möglich, Rechnungen an einen bestimmten Kunden zu adressieren.
Es handelt sich um einen generischen Fehler, der häufig auftritt, wenn deine Firewall gewisse Funktionen in helloCash blockiert. Sprich dich diesfalls mit deinem IT-Administrator ab oder versuche, die Adresse “https://myhello.cloud” in deiner Firewall zu “whitelisten”, also zuzulassen, damit diese nicht geblockt wird. Starte gegebenenfalls dein Gerät noch einmal neu. Nun solltest du wieder auf deine Kundenliste zugreifen können und der Fehler sollte nicht mehr auftreten.
Es ist ein Fehler aufgetreten (bei Curl, Union, oder Select)
Wenn bei einem Kunden, einer Dienstleistung oder einem Artikel die Begriffe “Union” , “Curl” oder “Select” am Anfang stehen, so kann leider die Rechnung nicht abgeschlossen werden. Die Begriffe sind als Beispiele angeführt, es kann auch bei gewissen anderen Begriffen vorkommen.
Hintergrund ist der, dass diese Begriffe auch als schadhafte IT-Begriffe verwendet werden und deshalb von unserer Firewall geblockt werden.
Du kannst das Problem ganz einfach umgehen, indem du den Begriff nicht am Anfang eines Artikel verwendest (falls sich das vermeiden lässt) oder sonst einfach vorher ein “unauffälliges Zeichen” (also beispielweise “.” oder ” _” vor dem Begriff verwendest. Dann kannst du die Rechnung ganz normal abschließen.
Ein Beispiel: Du geht auf Rechnung erstellen, dann auf “+Pos” und fügst den Begriff: “Union Berlin” hinzu. In diesem Fall kommt die Fehlermeldung und du kannst die Rechnung nicht erstellen:
Heißt dein Kunde aber beispielsweise “Europäische Union” kann die Rechnung ganz normal erstellt werden, da der Begriff “Union” hier nicht am Anfang steht.
Würde der Namen des Artikels/Kunden/Dienstleistung “_Union” lauten, kann die Rechnung auch problemlos abgeschlossen werden.
Du siehst also: Man kann sich in diesen-seltenen- Ausnahmefällen mit dem Einfügen eines Zeichens behelfen, somit sollte dies kein größeres Hindernis für dich darstellen.
Failed Signature oder auch Signature: Failure
Falls du diese Fehlermeldung erhalten solltest, bedeutet das, dass der Zertifikateanbieter A-Trust gerade nicht erreichbar ist- was zum Glück sehr selten vorkommt.
In diesem Fall musst du dir keine Sorgen machen und du kannst die Rechnung ganz normal erstellen.
Du suchst nach einem smarten Kartenterminal mit Bondrucker? Bei helloCash wirst du fündig! In unserem Shop findest du professionelle und innovative Kartenterminals mit Bondrucker.
Ein Beispiel gefällig?
Mit helloSmart kannst du Kartenzahlungen problemlos und flexibel unterwegs abwickeln und Bons erstellen.
Klingt das interessant?
Dann lass uns mal direkt einen Blick auf unser mobiles Kassenterminal werfen.
helloSmart: Dein modernes und mobiles Kassenterminal mit Bondrucker
Mit helloSmart haben wir ein modernes und flexibles Kassenterminal entwickelt, mit dem du überall problemlos Kartenzahlungen entgegennehmen und ordnungsgemäße Belege erstellen kannst.
Beim helloSmart Kassenterminal handelt es sich um eine innovative All-In-One Kassenlösung. Was heißt das genau? Naja, mit dem Kassenterminal kombinierst du Kassensoftware, Bondrucker, Scanner und Zahlungsterminal clever miteinander.
Du profitierst außerdem von der integrierten Tap on Phone Technologie und sorgst so für eine einfache, kontaktlose Zahlung. Also?
Völlig egal, ob du deine Kunden im Geschäft oder bei einem Termin außer Haus abkassierst – mit der helloCash App sorgst du für eine großartige Kundenerfahrung. Innovativ, professionell und sicher.
Ein Kartenterminal mit Bondrucker ist ein elektronisches Zahlungsgerät, mit dem du Kartenzahlungen problemlos akzeptierst und im Handumdrehen Bons druckst.
Mit unserem helloSmart Kassenterminal sorgst du für eine reibungslose Zahlungsabwicklung und gibst deinen Kunden die Wahl zwischen einer Vielzahl von Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express®
Apple Pay
Alipay
Google Pay
Mit dem integrierten Bondrucker erstellst du innerhalb von Sekunden professionelle Quittungen und Transaktionsnachweise – so sorgst du für einen schnellen Zahlungsvorgang vereinfachst gleichzeitig deinen Buchhaltungsprozess.
Alle Vorteile auf einen Blick: So hilft dir ein Kartenterminal mit Bondrucker
Ein innovatives Kartenterminal mit Bondrucker bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Nachfolgend zeigen wir dir die Top 4 Vorteile unseres helloSmart Kartenterminals.
Effiziente und schnelle Zahlungsabwicklung: Du erstellst im Handumdrehen ordnungsgemäße Belege und wickelst einfach, schnell und sicher Kartenzahlungen ab.
Erhöhung der Kundenzufriedenheit: Sorge für begeisterte Kunden, indem du ihnen eine Vielzahl von attraktiven Optionen bietest.
Akzeptiere eine Vielzahl von Zahlungsmethoden: Ermögliche deinen Kunden die Wahl zwischen Visa, Mastercard, Maestro, American Express®, Apple Pay, Alipay und Google Pay.
Reduziere deine Kosten: Mit einem mobilen Kartenterminal inkl. Bondrucker sparst du bares Geld und grenzt dich gleichzeitig clever von der Konkurrenz ab.
helloSmart Features im Detail: Das bietet unser zukunftsfähiges Kartenterminal mit Bondrucker
Du fragst dich, was ein modernes Kartenterminal mit Bondrucker heutzutage zu bieten hat? Wir liefern Antworten! In der nachfolgenden Liste findest du
Mobiles Kassenterminal
Google Play Store Integration
Betriebssystem: Android 11.0 mit Google Mobile Services
Hochauflösendes 6,0 Zoll Display (1440*720 Pixel)
Kamera mit 8 Megapixel
Integrierter Thermodrucker zum Druck deiner Beleg
Integrierter Scanner
Hochwertiges Bondruckpapier (Durchmesser max. 40 mm, Rollenbreite max. 58 mm)
Netzwerkverbindungen: 4G LTE, 3G, 2G
Bluetooth, WLAN & GPS integriert
Inkl. NFC-Technologie für kontaktlose Zahlungen
3 GB integrierter Speicher und Micro SD-Steckplatz für bis zu 32 GB
Akku: 3.500 mAh
Modell: Sunmi V2s
Starte jetzt mit dem helloSmart Kartenterminal mit Bondrucker durch
Du möchtest deinen Kunden innovative Zahlungsmethoden bieten und in Sekunden hochwertige Bons drucken? Dann investiere am besten in unser helloSmart Kassenterminal mit Bondrucker akzeptiere innerhalb von Sekunden kontaktlose Zahlungen – ganz egal, wo du gerade bist.
Du suchst nach einem smarten Kartenterminal mit Bondrucker? Bei helloCash wirst du fündig! In unserem Shop findest du professionelle und innovative Kartenterminals mit Bondrucker.
Ein Beispiel gefällig?
Mit helloSmart kannst du Kartenzahlungen problemlos und flexibel unterwegs abwickeln und Bons erstellen.
Klingt das interessant?
Dann lass uns mal direkt einen Blick auf unser mobiles Kassenterminal werfen.
helloSmart: Dein modernes und mobiles Kassenterminal mit Bondrucker
Mit helloSmart haben wir ein modernes und flexibles Kassenterminal entwickelt, mit dem du überall problemlos Kartenzahlungen entgegennehmen und ordnungsgemäße Belege erstellen kannst.
Beim helloSmart Kassenterminal handelt es sich um eine innovative All-In-One Kassenlösung. Was heißt das genau? Naja, mit dem Kassenterminal kombinierst du Kassensoftware, Bondrucker, Scanner und Zahlungsterminal clever miteinander.
Du profitierst außerdem von der integrierten Tap on Phone Technologie und sorgst so für eine einfache, kontaktlose Zahlung. Also?
Völlig egal, ob du deine Kunden im Geschäft oder bei einem Termin außer Haus abkassierst – mit der helloCash App sorgst du für eine großartige Kundenerfahrung. Innovativ, professionell und sicher.
Ein Kartenterminal mit Bondrucker ist ein elektronisches Zahlungsgerät, mit dem du Kartenzahlungen problemlos akzeptierst und im Handumdrehen Bons druckst.
Mit unserem helloSmart Kassenterminal sorgst du für eine reibungslose Zahlungsabwicklung und gibst deinen Kunden die Wahl zwischen einer Vielzahl von Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express®
Apple Pay
Alipay
Google Pay
Mit dem integrierten Bondrucker erstellst du innerhalb von Sekunden professionelle Quittungen und Transaktionsnachweise – so sorgst du für einen schnellen Zahlungsvorgang vereinfachst gleichzeitig deinen Buchhaltungsprozess.
Alle Vorteile auf einen Blick: So hilft dir ein Kartenterminal mit Bondrucker
Ein innovatives Kartenterminal mit Bondrucker bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Nachfolgend zeigen wir dir die Top 4 Vorteile unseres helloSmart Kartenterminals.
Effiziente und schnelle Zahlungsabwicklung: Du erstellst im Handumdrehen ordnungsgemäße Belege und wickelst einfach, schnell und sicher Kartenzahlungen ab.
Erhöhung der Kundenzufriedenheit: Sorge für begeisterte Kunden, indem du ihnen eine Vielzahl von attraktiven Optionen bietest.
Akzeptiere eine Vielzahl von Zahlungsmethoden: Ermögliche deinen Kunden die Wahl zwischen Visa, Mastercard, Maestro, American Express®, Apple Pay, Alipay und Google Pay.
Reduziere deine Kosten: Mit einem mobilen Kartenterminal inkl. Bondrucker sparst du bares Geld und grenzt dich gleichzeitig clever von der Konkurrenz ab.
helloSmart Features im Detail: Das bietet unser zukunftsfähiges Kartenterminal mit Bondrucker
Du fragst dich, was ein modernes Kartenterminal mit Bondrucker heutzutage zu bieten hat? Wir liefern Antworten! In der nachfolgenden Liste findest du
Mobiles Kassenterminal
Google Play Store Integration
Betriebssystem: Android 11.0 mit Google Mobile Services
Hochauflösendes 6,0 Zoll Display (1440*720 Pixel)
Kamera mit 8 Megapixel
Integrierter Thermodrucker zum Druck deiner Beleg
Integrierter Scanner
Hochwertiges Bondruckpapier (Durchmesser max. 40 mm, Rollenbreite max. 58 mm)
Netzwerkverbindungen: 4G LTE, 3G, 2G
Bluetooth, WLAN & GPS integriert
Inkl. NFC-Technologie für kontaktlose Zahlungen
3 GB integrierter Speicher und Micro SD-Steckplatz für bis zu 32 GB
Akku: 3.500 mAh
Modell: Sunmi V2s
Starte jetzt mit dem helloSmart Kartenterminal mit Bondrucker durch
Du möchtest deinen Kunden innovative Zahlungsmethoden bieten und in Sekunden hochwertige Bons drucken? Dann investiere am besten in unser helloSmart Kassenterminal mit Bondrucker akzeptiere innerhalb von Sekunden kontaktlose Zahlungen – ganz egal, wo du gerade bist.
Du möchtest eine neue Registrierkasse kaufen? Dann bist du hier goldrichtig. Denn das digitale Kassensystem von helloCash ist einfach, innovativ und eignet sich ideal für Unternehmen in Österreich.
Unsere moderne Kassensoftware läuft problemlos auf all deinen Geräten – ganz egal, ob Smartphone, Tablet, Laptop oder PC.
Und das Beste daran? Über 35.000 erfolgreiche Unternehmen nutzen die Registrierkasse von helloCash bereits.
Mit helloCash sorgst du schnell und einfach für begeisterte Kundschaft. Installiere unser digitales Kassensystem einfach auf deinem Smartphone, Tablet, Laptop, PC oder Mac und vereinfache noch heute deinen Zahlungsprozess.
Im Handumdrehen Überblick verschaffen
Erstelle übersichtliche Auswertungen, Statistiken und Berichte und behalte jederzeit den Überblick zu deinen Umsätzen. Dank der einfach aufbereiteten, soliden Daten triffst du intelligente und vor allem nachhaltige Entscheidungen.
Ortsunabhängig und flexibel
Das mobile Kassensystem von helloCash fungiert als flexible Registrierkasse für dein Unternehmen. Profitiere jetzt von innovativer Zukunftstechnologie und verschaffe dir einen cleveren Wettbewerbsvorteil.
Moderne Zahlungsmethoden
Deine Kunden entscheiden, wie sie zahlen möchten. Mit helloCash akzeptierst du problemlos, einfach und schnell moderne Zahlungen via Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Mehr Sicherheit für dein Unternehmen
Wenn du eine neue Registrierkasse kaufen möchtest, musst du auf zahlreiche Faktoren achten. Bei helloCash kannst du dich entspannt zurücklehnen. Denn egal, ob RKSV oder ordnungsgemäße Buchhaltung – wir sind im Thema!
Unser kompetenter Support beantwortet all deine Fragen in Rekordzeit und sorgt für Klarheit.
Immer auf dem neuesten Stand: Du profitierst von kostenlosen Updates, sodass dein Kassensystem immer auf dem aktuellen Stand ist
Flexible Laufzeit: Bleib flexibel und verzichte auf langfristige Verträge
Kompetente Beratung: Per Telefon und E-Mail sind wir immer für dich da und helfen dir bei all deinen Fragen
Über 35.000 erfolgreiche Unternehmer nutzen helloCash bereits – das sagen unsere Kunden
Wir sind stolz auf über 2.000 Kundenbewertungen ausden verschiedensten Branchen. Die genialen Funktionen vom helloCash Kassensystem werden seit Jahren unter anderem von Einzelhändlern, Friseuren, Fußpflegern, Gastronomen, Masseuren und Kosmetikern eingesetzt.
Also? Was sagen unsere Kunden?
Joel ist begeistert von der Einfachheit
Wolfgang schwärmt vom Online Buchungskalender
Teste helloCash jetzt kostenlos und unverbindlich
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Starte jetzt kostenlos durch
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Installiere helloCash auf all deinen Geräten
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Du möchtest eine neue Registrierkasse kaufen und hast brennende Fragen? Als professioneller Kassensystem-Anbieter aus Österreich liefern wir dir gerne Antworten auf all deine Fragestellungen.
Wie viel kostet eine Registrierkasse?
Die Kosten für eine klassische Registrierkasse in Österreich variieren je nach Modell und Ausstattung. Wenn du eine moderne Registrierkasse kaufen möchtest, solltest du dich unbedingt für ein innovatives Kassensystem entscheiden. Warum? Weil du für unmoderne Registrierkassen oft hohe 3-stellige Beträge zahlst – ohne, dass du von smarten Funktionen profitierst.
Bei helloCash kannst du völlig kostenlos und unverbindlich durchstarten und dich für eines der genialen Preismodelle entscheiden.
Ohne Risiko
100 % flexibel
Geniale Funktionen
Welches Kassensystem eignet sich für Kleinunternehmer?
Du solltest dich immer für ein zukunftsfähiges Kassensystem entscheiden, um Ärger mit dem Finanzamt zu vermeiden.
In Österreich gibt es spezielle Kassensoftware mit der du clever Kosten sparst und all deine spezifischen Anforderungen erfüllst.
Österreichische Unternehmer müssen sich in erster Linie an die RKSV halten und all ihre Transaktionen ordnungsgemäß aufzeichnen.
Um hier keine Fehler zu machen, solltest du von Anfang an auf einen starken Partner setzen. Mit dem helloCash Kassensystem sorgst du einfach und ohne Aufwand für mehr Sicherheit und eine ordnungsgemäße Buchführung.
Bist du bereit durchzustarten? Jetzt helloCash Registrierkasse kaufen und mit genialen Funktionen den Arbeitsalltag vereinfachen
Du willst direkt kostenlos und unverbindlich durchstarten? Großartige Idee! Mit helloCash vereinfachst du nicht nur deinen geschäftlichen Alltag, sondern profitierst auch von professionellen Analyse-Funktionen.
So analysierst du deine Umsätze smart und triffst immer die richtigen unternehmerischen Entscheidungen.
Du benutzt nach wie vor die “alte” Gastrokasse, weil du daran schon gewöhnt bist und du damit bestens zurechtkommst? Du weißt eventuell gar nichts von der Existenz der neuen Gastrokasse?
Wir alle kenne es nur zu gut: Ein Festhalten an alten Gewohnheiten fällt uns oft viel leichter, als etwas Neues auszuprobieren. Man will sich die Zeit und Mühe ersparen, die bisweilen mit einem Wechsel einhergeht. Da geht es dir vermutlich nicht anders als uns.
Doch nun die gute Nachricht: Wir haben uns alle Mühe gegeben und für dich- zusammen mit erfahrenen Gastronomie- und IT- Experten- lange Zeit an einer neuen Gastrokasse gefeilt, die dir ein angenehmes, intuitives Benutzererlebnis bietet, praktisch und einfach in der Handhabung ist und dir somit den Umstieg so leicht wie möglich macht. Überdies haben wir einige neue Features integriert, die dir Zeit sparen und deinen Arbeitsalltag übersichtlicher machen. Darüber hinaus ist in unserer neuen Gastrokasse das Feedback unserer treuen KundInnen mit eingeflossen, die uns monatelang Rückmeldung über Updatewünsche und Verbesserungsvorschläge zukommen haben lassen. Du siehst also: auch an Praxisnähe fehlt es bei uns keineswegs- schließlich wollen wir unsere Produkt wo immer es geht nach deinen Wünschen ausrichten!
Neue Funktionen in der Gastrokasse
Doch nun ins Detail: Wo genau liegen die Verbesserungen?
Auszugsweise siehst du nun einige Funktionen, die nur in der neuen Gastrokasse verfügbar sind:
Wir haben für dich auf vielfachen Wunsch die Sofort- Zahlen- Funktion integriert: Das bedeutet, deine Gäste können nun direkt nach der Bestellung bezahlen, was dir vor allem Zeitersparnis bringt.
2. Du hast nun die Möglichkeit, eine Bestellübersicht zu drucken:
3. Es ist nun weiters möglich, einen Bewirtungsbeleg zu drucken.
4. Deine Gäste benötigen keinen Beleg im Papierformat? Du kannst ihnen nun auch den digitalen Beleg anbieten. Diesen können sie ganz einfach mit dem Smartphone scannen und kommen so zur Rechnung im PDF – Format.
Nachdem du also auf “Bezahlen” gehst, siehst du rechts unten die Option “digitaler Beleg”.
Du siehst also: Der Wechsel in die neue Gastrokasse zahlst sich definitiv aus! Falls du es also noch nicht getan hast, bist du nur noch einen Mausklick davon entfernt: Wenn du auf “Rechnung erstellen” gehst, erscheint der Button: “Neue Gastro-Kasse aktivieren”
Ein Klick darauf und schon kannst du die vielen neuen Features der neuen Gastrokasse erleben!
Die “alte” Gastrokasse wird früher oder später ganz eingestellt werden. Schon jetzt sind die meisten Funktionsupdates nur mehr in der neuen Gastrokasse verfügbar. Wir versprechen dir aber dafür umso mehr, dass wir uns alle Mühe geben werden und arbeiten laufend an weiteren Verbesserungen der neuen Gastrokasse.
Coming soon…
Aktuell am Plan stehen zum Beispiel:
Bestellabfragen: Du kannst deine Speisen und Getränke bald frei nach Kundenwunsch anbieten. Das heißt, es wird möglich sein, Produktextras, Variationen, Beilagen und auch die Gangwahl nach Vorlieben deiner Gäste anzupassen.
Wenn du den entsprechenden Artikel dann im Bereich “Rechnung erstellen” auswählst, gelangst du nun zu folgender Übersicht, in der du deine “Wunschkonfiguration” vornehmen kannst:
Artikelsuche in der neuen Gastrokasse: besonders, wenn du viele verschiedene Speisen und Getränke anbietest, erleichtert diese Funktion bald die Arbeit und den Suchaufwand deiner MitarbeiterInnen.
Bestellübersicht gruppiert nach Zeit: In Kürze wird es möglich sein, die Übersicht zeitlich zu filtern.
Du hast weitere Vorschläge, wie wir die neue Gastrokasse verbessern können?
Hier kannst du uns – anonym und ohne Login- Wünsche, Feedback, Kritik und Vorschläge zukommen lassen.
Wechsle also am Besten noch heute in die neue Gastrokasse, erlebe brandneue Features und Funktionsupdates und sei gespannt auf weitere Verbesserungen in der Zukunft!
Du bist neu bei helloCash und brauchst Hilfe zur ersten Orientierung?
Die Einrichtung der Signatur bereitet Probleme und du hast keine Lust , dich mit dem Anlegen von Webservicebenutzern in Finanzonline herumzuschlagen? Oder du hast einfach wichtigeres zu tun und dir fehlt ganz einfach die Zeit?
Gerade am Beginn einer Unternehmerkarriere ist das mehr als verständlich. Wir bieten dir auch hierfür eine maßgeschneiderte Lösung:
Neben den monatlich stattfindenden Webinaren, wo alle Fragen zum Start mit helloCash durch einen erfahrenen und bestens geschulten Mitarbeiter geklärt werden, bieten wir dir auch maßgeschneiderte, individuelle Lösungen an:
Einrichtung via Telefonsupport: Wir nehmen uns zu einem von dir bestimmten Termin Zeit (bis 60min) und helfen dir beim Anlegen von Artikeln, Dienstleistungen, Kunden; beim Einrichten der Signatur inkl. Anlegen eines Webservicebenutzers in Finanzonline und bei allen anderen Fragen, die sonst noch auftauchen, damit du danach startklar bist und dich auf dein eigentliches Business konzentrieren kannst. Du kannst unter Info@helloCash.at einen entsprechenden Termin für 150€ buchen.
Kompletteinrichtung durch uns: Wir Erstellen in deinem helloCash Konto die Signatur (Anbindung ans Finanzamt), legen auf Wunsch Artikel/Dienstleistungen/Kunden für dich an und übergeben dir deinen helloCash Account quasi fix fertig, sodass du dich um nichts mehr kümmern musst. Da wir uns hierfür in deinen Account einloggen müssen und wir natürlich zu strengstem Datenschutz verpflichtet sind, benötigen wir dafür eine Einverständniserklärung. Unter info@helloCash.at kannst du uns deinen Wunschtermin mitteilen und diesen zum Preis von 250€ buchen.
Als Fotograf Kunden gewinnen ist nicht immer einfach. Denn in erster Linie möchtest du dich ja auf dein Kerngeschäft fokussieren, oder?
Marketing und Sales sind jedoch zwei überlebenswichtige Bereiche – aus diesem Grund zeigen wir dir in unserem Guide, wie du deine Kundenakquise als Fotograf strukturiert aufbaust.
Und keine Sorge:
Du musst kein Marketing-Profi sein. Learning by doing ist hier das A und O. Also? Lass uns direkt loslegen.
Um als Fotograf Kunden gewinnen zu können, solltest du auf einen Mix aus verschiedenen Marketing-Methoden zurückgreifen.
In diesem Abschnitt schauen wir uns an, über welche Wege du dich und deine Dienstleistungen effektiv und kostengünstig vermarkten kannst.
5 Marketing Hebel: Digital als Fotograf Kunden gewinnen
1) Entscheide dich für eine Nische:
In welchem Bereich bist du aktiv? Hast du dich auf Business, Hochzeiten oder Naturfotografie spezialisiert? Mit welcher Art von Kunden arbeitest du regelmäßig zusammen? Business to Business oder Business to Customer? Oder beides?
Im ersten Schritt solltest du dir genügend Zeit nehmen und eine detaillierte Analyse erstellen:
Nische und Sub-Nische definieren (Beispiel: Business Fotografie > Fotos für Unternehmen > Team Fotografie > Corporate Identity > Branding)
Angebot klar kommunizieren (Beispiel: Welches Ergebnis wünscht sich dein Traumkunde? Wie kommunizierst du, dass er dieses Ergebnis problemlos erreichen wird? Wie reduzierst du den Aufwand für deinen Kunden? Und wie stellst du sicher, dass die Zeitverzögerung so gering wie möglich ausfällt?)
Wenn es darum geht, als Fotograf Kunden zu gewinnen, ist dieser erste Schritt die halbe Miete.
Nimm dir also genügend Zeit für die Ausarbeitung deiner Strategie.
2) Erstelle eine professionelle Website:
Gerade für lokale Dienstleister bietet eine eigene Website ein enormes Potenzial zur Gewinnung von Neukunden. Denn deine Website fungiert als digitale Visitenkarte.
Zeige deinen Besuchern dein Portfolio (also deine beste Arbeit)
Erstelle hilfreiche Inhalte in Form von Blog Posts
Beschreibe deine Dienstleistungen im Detail und gewähre einen Blick hinter die Kulissen
Gib deinen Interessenten die Möglichkeit, dich auf direktem Wege zu kontaktieren
Sorg dafür, dass der Standort deines Fotostudios klar kommuniziert wird
Um automatisiert die richtigen Besucher auf deine Website zu lotsen, solltest du dich mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) auseinandersetzen.
Ein Beispiel:
Dein Fotostudio befindet sich in Wien und du möchtest als Fotograf Kunden gewinnen. Google und anderen Suchmaschinen zeigen deine Website nur dann auf den vorderen Seiten an, wenn du die richtigen Keywords (Schlüsselworte) verwendest.
„Fotostudio in Wien“ oder „Fotograf Wien“ wären hier auf jeden Fall Keywords, die du unbedingt auf deiner Website verwenden solltest.
Bis deine Website dir Neukunden ins Fotostudio spült, dauert es jedoch eine Weile. Denn die Konkurrenz schläft nun mal nicht und hat sicherlich bereits ihre eigene Website an den Start gebracht. Also?
Um als Fotograf Kunden zu gewinnen, solltest du die sozialen Medien zu deinem Vorteil nutzen.
Wie? Das schauen wir uns jetzt gemeinsam an.
3) Nutze Social Media:
Bist du bereits auf Instagram? Falls nein, verpasst du eine großartige Chance. Denn die Plattform bietet dir eine Bühne. Hier kannst du deine Arbeit und deinen Arbeitsalltag ideal mit einem breiten Publikum teilen.
Wenn du gezielt Hashtags verwendest, kannst du deine potenziellen Kunden ideal erreichen. Mit Instagram Stories und Beiträgen kannst du deine Expertise untermauern und dein Portfolio teilen.
Dein Instagram Profil ist sozusagen ein digitales Abbild deines Fotostudios – ein Sales Mitarbeiter, der rund um die Uhr für dich arbeitet.
4) Etabliere Kooperationen:
Wenn du als Fotograf Kunden gewinnen möchtest, kann sich eine Zusammenarbeit mit Unternehmen und Influencern auszahlen.
Den Kontakt kannst du z. B. über dein Instagram Profil herstellen – so erweiterst du clever dein Netzwerk und schaffst proaktiv neue Chancen für deine Kundenakquise.
5) Nutze Empfehlungsmarketing:
Persönliche Empfehlungen von zufriedenen Kunden sind Gold wert. Aber wie genau motivierst du deine bestehenden Kunden nun dazu, deine Dienstleistungen weiterzuempfehlen?
Hier ein paar kreative Ideen:
Biete Rabatte an: Dein Kunde hat Instagram oder ist in einem anderen sozialen Netzwerk aktiv? Dann biete ihm einen 20 % Rabatt für dein Shooting an. Als Dankeschön teilt dein Kunde die Fotos auf seinem Profil – inklusive Link zu deiner Website oder deinem Profil.
Stelle individuelle Gutscheine aus: Sammle positive Bewertungen für deinen Google MyBusiness Account und verteile im Gegenzug attraktive Gutscheine. Mit einem modernen Kassensystem kannst du deine Kundendatenbank clever verwalten und auf Knopfdruck individuelle Gutscheine ausstellen.
Teilnahme an Messen und Events: Zeig deine Arbeit und triff Gleichgesinnte. Andere Fotografen aus deiner Gegend sind nicht zwangsläufig deine Konkurrenz. Erinnerst du dich an die Nische aus Schritt 1? Halte Ausschau nach Fotografen, die in anderen Nischen unterwegs sind und tausche Kontaktdaten aus. So könnt ihr euch gegenseitig bei der Akquise von Neukunden unterstützen.
Du kennst jetzt 5 geniale Marketing-Methoden, die du direkt in deine Strategie aufnehmen kannst.
Am besten planst du dir 3 bis 4 Stunden pro Woche ein, um diese Hebel regelmäßig zu nutzen.
Und ganz wichtig:
Erwarte keine sofortigen Resultate. Konsistenz und Ausdauer sind im digitalen Marketing die wichtigsten Zutaten – gerade im Bereich Social Media Marketing und SEO.
Nimm dir jeden Monat Zeit für eine Analyse deiner Aktivitäten, um herauszufinden was funktioniert und wo du Anpassungen durchführen musst.
Online Marketing für Fotografen: Die Suchmaschine ist dein Freund und Helfer
Lass uns das Thema Suchmaschinenoptimierung etwas genauer beleuchten. Um als Fotograf Kunden zu gewinnen, solltest du dir grundlegende SEO-Kenntnisse aufbauen.
Warum? Weil Menschen sich heutzutage eigenständig einen Überblick zu Dienstleistungen verschaffen.
Natürlich möchten wir dich nicht direkt überfordern und mit tiefgründigem SEO-Wissen bombardieren.
Aber 4 wichtige Faktoren solltest du unbedingt kennen:
Keyword-Optimierung: Um als Fotograf neue Kunden zu gewinnen, solltest du dir eine detaillierte Keyword-Map erstellen. Was ist das genau? Naja eine Übersicht zu allen Suchbegriffen, für die du in der Google Suche zukünftig erscheinen möchtest. Also: Versetz dich in die Lage deines Kunden. Was braucht er? Ein Foto-Shooting. Wo befindet er sich? In deinem Umkreis. Wonach würde er bei Google suchen? Fotograf, Fotostudio, Bewerbungsfotos, … Du brauchst Inspiration? Um kostenlos herauszufinden, wonach Menschen wirklich suchen, kannst du den Google Keyword Planner nutzen.
Mobile Optimierung: Optimiere deine Website unbedingt für mobile Geräte und sorge für einen einfachen Zugriff via Smartphone oder Tablet. Heutzutage brauchst du übrigens keine Programmierkenntnisse mehr, um eine eigene Website auf die Straße zu bringen. Mit WordPress, Webflow oder Squarespace erstellst du im Handumdrehen deine eigene Website.
Lokale SEO: Nutze unbedingt Google My Business, um dein Fotostudio auf Google Maps zu platzieren. Hier kannst du Fotos vom Studio hochladen und Rezensionen von deinen Kunden veröffentlichen. Grundlegend solltest du dir merken: Wenn ein lokales Unternehmen nicht auf Google Maps zu finden ist, existiert es nicht.
Content Marketing: Als selbstständiger Fotograf hast du dir in den letzten Jahren wertvolles Wissen angeeignet. Wie wäre es, wenn du dieses Wissen teilst? In Blog-Beiträgen, Tutorials, Webinaren, Videos und anderen Formaten kannst du über deine Leidenschaften berichten und deine Expertise zeigen. So positionierst du dich Schritt für Schritt als Experte im Gebiet Fotografie.
So.
Du siehst: Wer nahhaltig als Fotograf Kunden gewinnen möchte, muss sich in mehreren Disziplinen weiterbilden. Der riesige Vorteil an nachhaltigem Online Marketing? Du grenzt dich klar von der Konkurrenz ab und erzeugst sogenannten Zielgruppenbesitz.
Aber welche digitalen Werkzeuge stehen dir zur Verfügung, um als Fotograf nachhaltig neue Kunden zu gewinnen? Darum geht es im nächsten Abschnitt.
Digitale Tools für mehr Neukunden: So verwandelst du Interessenten in begeisterte Kunden
Als Fotograf genießt du ein Privileg. Denn du hast ein Auge fürs Detail. Für die Themen Gestaltung und Design kannst du dich begeistern.
Warum ist das so wertvoll? Naja, weil es bei effektiver Werbung um genau diese Faktoren geht.
Die smarte Kombination aus überzeugenden Texten und klarem Design liefert Neukunden.
Aber mit welchen digitalen Werkzeugen solltest du arbeiten, um als Fotograf neue Kunden zu gewinnen?
Lass uns mal einen Blick auf wichtige Tools für die Kundenakquise werfen.
Digitale Tools zur Kundengewinnung als Fotograf:
Social Media: In diesem Beitrag geht es viel um Instagram und Co. – und zwar zurecht. Erfolgreiche Fotografen nutzen soziale Medien als Bühne. Um Neukunden zu gewinnen, ein Netzwerk aufzubauen und ihre Expertise zu zeigen. Also? Zeig deine Arbeit und nutze Social Media als Verkaufs-Assistenz.
Clevere Kundenverwaltung: Wie wäre es, wenn du im Handumdrehen alle Informationen zu deinen Bestandskunden herausfinden könntest? Eine Datenbank, in der Name, Geburtstag, letzter Besuch, Email und viele weitere wichtige Angaben enthalten sind? Moderne Kassensysteme bieten genau das. Warum ist diese Funktion so wichtig? Naja, erinnerst du dich ans Empfehlungsmarketing? Denk dran: Zufriedene Kunden sind die besten Verkäufer. Investier also frühzeitig in ein professionelles Kassensystem mit Kundenverwaltung, damit du dir jederzeit einen Überblick zu all deinen Kunden verschaffen kannst.
Buchhaltung und Rechnungsstellung: Wie geht es dir, wenn du diese Worte liest? Buchhaltung? Rechnungen? Was hat das mit Kundengewinnung zutun? Ganz einfach: Je weniger Zeit du in deine Buchhaltung und Rechnungsstellung investieren musst, desto intensiver kannst du dich auf die Umsetzung der einzelnen Marketing-Strategien fokussieren.
Fest steht:Digitale Kassensysteme zur Buchhaltung und Rechnungsstellung helfen dir bei der Abwicklung von Transaktionen und vereinfachen die Buchführung.
Das Ergebnis? Du hast mehr Zeit für die wichtigen Dinge und kannst deine Arbeitsprozesse effizient gestalten.
Das digitale Kassensystem von helloCash bietet Fotografen geniale Vorteile
Klar, du möchtest als Fotograf Kunden gewinnen. Aber mal ganz ehrlich:
Wie viel Zeit fließt pro Monat in die Erstellung von Rechnungen? Wie lange brauchst du für deine Buchhaltung?
Wäre es nicht großartig, wenn du dieses zeitliche Investment auf in Minimum reduzieren und dich endlich intensiv aufs Online Marketing fokussieren könntest?
Mit einem digitalen Kassensystem schaffst du kostengünstig mehr Zeit für die Kundengewinnung.
3 geniale Vorteile vom helloCash Kassensystem:
Einfache Bedienung: Moderne Kassensysteme lassen sich einfach, schnell und vor allem flexibel bedienen. Via Smartphone, Tablet, Laptop oder PC. Zahlungen wickelst du entweder in deinem Fotostudio oder beim Kunden ab und Rechnungen erstellst du im Handumdrehen. Ordnungsgemäß, einfach, schnell und sicher.
Strukturierte Buchhaltung: Verwalte alle Belege und Transaktionen an einem Ort. Zentral, übersichtlich und sicher. So sparst du wertvolle Zeit und kannst bei einer Betriebsprüfung alle notwendigen Dokumente schnell und ordnungsgemäß vorlegen.
Moderne Zahlungsmethoden: Immer mehr Menschen zahlen mit Karte. Grenze dich clever von der Konkurrenz ab, indem du deinen Kunden moderne Zahlungsmethoden wie Kartenzahlung, Google Pay oder Apple Pay bietest.
Fazit: Wer als Fotograf Kunden gewinnen möchte, muss digitale Kanäle nutzen
In diesem Beitrag haben wir dir gezeigt, wie du durch die Kombination aus digitalen Kanälen neue Kunden gewinnst. Du weißt jetzt, welche 5 Hebel du unbedingt in Gang setzen solltest und wie du über Social Media Aufmerksamkeit erzeugst.
Außerdem sind wir auf das Thema SEO eingegangen und haben dir gezeigt, dass du auch ohne Programmierkenntnisse deine eigene Website an den Start bringen kannst.
Ganz wichtig: Um wertvolle Zeit zu sparen und geschäftliche Prozesse zu optimieren, solltest du unbedingt in ein modernes Kassensystem investieren. Denn eine professionelle Kassensoftware bietet zahlreiche Funktionen, mit denen du deinen Alltag im Fotostudio vereinfachen kannst.
Du möchtest ein Taxiunternehmen gründen? Dann bist du hier goldrichtig – denn wir zeigen dir unter anderem, welche Voraussetzungen du erfüllen musst, was die Gründung kostet und auf welche Ausstattung du auf keinen Fall verzichten solltest.
Klingt das gut? Dann lass uns direkt durchstarten.
Taxiunternehmen gründen: Die Voraussetzungen im Überblick
Wer ein Taxiunternehmen gründen möchte, sollte sich im ersten Schritt über die Voraussetzungen informieren. Denn laut WKO handelt es sich bei einem Taxigewerbe um ein konzessioniertes Gewerbe, das an einen Befähigungsnachweis gebunden ist.
Was heißt das genau?
Nun, um ein Taxiunternehmen gründen zu können, benötigst du eine Konzession.
Die WKO definiert in diesem Zusammenhang 6 Kriterien:
Damit du dir einen genauen Überblick zu den Voraussetzungen verschaffen kannst, fassen wir die wichtigsten Punkte nachfolgend zusammen.
Um eine Taxi Firma zu gründen müssen „Allgemeine Voraussetzungen“ erfüllt werden
Wer ein eigenes Taxi Unternehmen gründen möchte, muss zur Ausübung eines Gewerbes befähigt sein.
Die Vollendung des 18. Lebensjahres ist also Pflicht. Falls du deine Taxi Firma als juristische Person (GmbH, AG) oder Personengesellschaft (OG, KG) betreiben möchtest, muss der entsprechende Geschäftsführer die allgemeinen Voraussetzungen erfüllen.
Als Taxi Unternehmer muss die „Zuverlässigkeit“ gewährleistet sein
Durch eine sogenannte Strafregisterbescheinigung, dienicht älter als 3 Monate ist, muss deine Zuverlässigkeit sichergestellt werden.
Der Grund? Laut WKO muss das Nichtvorliegen von Gewerbeausschließungsgründen gemäß § 13 Gewerbeordnung 1994 nachgewiesen werden.
Du musst deine österreichische Staatsbürgerschaft nachweisen
Als zukünftiger Taxi Unternehmer musst du eine österreichische Staatsbürgerschaft nachweisen können.
In Österreich dürfen aber auch Bürger des Europäischen Wirtschaftsraumes ein Taxiunternehmen gründen.
Befähigungsnachweis: Eignungsprüfung für das Personenbeförderungsgewerbe mit PKW
Um ein Taxiunternehmen gründen zu können, musst du deine fachliche Eignung nachweisen.
Was heißt das konkret? Naja, du musst eine entsprechende Prüfung ablegen, um ein Personenbeförderungsgewerbe mit PKW ausüben zu dürfen.
Für die Anmeldung zur Prüfung ist keine vorherige fachliche Tätigkeit im Taxigewerbe notwendig.
Um den Befähigungsnachweis zu erhalten musst du zusätzlich zur Eignungsprüfung jedoch eine mindestens dreijährige fachliche Tätigkeit in einem Taxiunternehmen oder einem fachlich ähnlichen Berufszweig nachweisen können.
Wichtig: Die Voraussetzungen für die Prüfung und den Befähigungsnachweis können sich von Region zu Region unterscheiden. Prüfe also unbedingt die Website der WKO, um genauere Infos zu deinem Standort erhalten.
Nachweis der finanziellen Leistungsfähigkeit: Hast du die finanziellen Mittel zur ordnungsgemäßen Führung deines Unternehmens?
Um eine Taxi Firma zu gründen, musst du finanzielle Mittel zur Inbetriebnahme sowie Führung des Unternehmens vorweisen.
Dieses Formular muss von einem Steuerberater oder Wirtschaftstreuhänder bestätigt werden
Du musst genügend Abstellplätze außerhalb von Straßen nachweisen können
Um eine Konzession zu erhalten, musst du in deiner Gemeinde für die jeweils beantragte Anzahl von PKW Abstellplätze zur Verfügung stellen. Folgende Abstellplätze sind laut WKO zulässig:
Eigenes Grundstück,
Eigene Garage,
Angemieteter Stellplatz oder Garagenplatz.
Taxiunternehmen gründen: Wie hoch sind die Kosten im Detail?
Eine pauschale Antwort auf die Frage „Was kostet die Gründung eines Taxiunternehmens?“ gibt es nicht. Denn die Kosten richten sich immer nach deinen individuellen Vorstellungen. Wir schauen uns nachfolgend einfach mal ein Beispiel an, um dir einen groben Überblick zu verschaffen.
Grundlegend solltest du 2 Arten von Kosten unterscheiden:
Gründungskosten
Laufende Kosten
Zu den Gründungskosten zählen zum Beispiel:
Gewerbeanmeldung
Prüfungskosten
Kosten für die Konzession (pro Fahrzeug muss eine finanzielle Leistungsfähigkeit in Höhe von 7.500 Euro sowie ein ordnungsgemäßer Stellplatz nachgewiesen werden)
Anschaffungskosten für Ausstattung (z. B. digitales Kassensystem, Ausstattung fürs Auto, …)
Hier können je nach Situation ca. 10.000 Euro für die Gründung auf dich zukommen.
Zu den laufenden Kosten zählen zum Beispiel:
Benzinkosten
Versicherungen
PKW Reparatur
Miete für Stellplätze
Monatliche Gebühren (z. B. wenige Euros für ein modernes Cloud Kassensystem oder andere digitale Tools)
Die laufenden Kosten hängen natürlich stark von deinem täglichen Betrieb ab. Laut Experten solltest du mit monatlichen, laufenden Kosten von 500 bis 800 Euro rechnen.
Wichtig: Bitte beachte, dass diese Zahlen lediglich als Orientierung dienen. Wie hoch die Kosten tatsächlich sind, hängt stark von deinen individuellen Rahmenbedingungen ab.
Digitale Kassensysteme für Taxi und Transport: So sorgst du für effiziente Umsätze
Um dein Taxiunternehmen zukunftsfähig und modern aufzubauen, solltest du in ein professionelles Kassensystem investieren. Warum? Naja, weil du deinen Arbeitsalltag mit einer digitalen Kassen clever vereinfachst.
Moderne Kassensysteme liefern heutzutage zahlreiche geniale Vorteile:
Automatisierte Rechnungserstellung: Eine ordnungsgemäße Buchführung ist für jeden Unternehmer Pflicht. Mit einer digitalen Kasse vereinfachst du den Zahlungsprozess und sorgst für eine automatisierte Kassenbuchführung.
Einfache Bedienung: Moderne Kassensysteme zeichnen sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus und bieten Funktionen, mit denen du smart Zeit sparst.
Mobiler Einsatz: Ein mobiles Kassensystem läuft auf deinem Tablet, Smartphone oder Laptop – du kannst also von überall problemlos auf deine digitale Kasse zugreifen.
Übrigens: In diesem Beitrag zeigen wir dir, welche Vorteile eine Kassenbuch Taxi Software liefert.
Fazit: Wer ein Taxiunternehmen gründen möchte, muss verschiedene Voraussetzungen erfüllen
In diesem Beitrag haben wir uns gemeinsam angeschaut, welche Voraussetzungen du als angehender Taxi Unternehmer erfüllen musst. Neben allgemeinen Voraussetzungen musst du auch eine gewisse finanzielle Leistungsfähigkeit vorweisen.
Außerdem solltest du dir bereits vor der Gründung einer Taxi Firma in Österreich einen klaren Finanzplan machen – denn Gründungskosten und laufende Kosten können sich je nach Situation unterscheiden.
Um deinen Taxibetrieb von Anfang an modern zu gestalten, solltest du unbedingt auf ein digitales Kassensystem setzen. So kannst du dein Taxi Kassenbuch ordnungsgemäß führen und sparst wertvolle Zeit. Klingt das gut?
Du suchst nach einem POS System für den Einzelhandel? In diesem Artikel findest du alle Informationen, die du für eine solide Kaufentscheidung brauchst.
Unter anderem zeigen wir dir, was ein Point of Sale System ist und welchen Mehrwert ein POS im Einzelhandel liefert. Klingt das gut? Dann los!
Bei einem POS System, oder auch Point of Sale System, handelt es sich um eine im Einzelhandel eingesetzte elektronische Kassenlösung.
Das POS dient im Einzelhandel als zentrales Steuerungselement für deine Geschäftsprozesse – einschließlich Verkauf, Lagerhaltung, Finanzen und Kundenmanagement.
Digitale Kassensysteme bieten zahlreiche Funktionen, mit denen du deinen Alltag im Einzelhandel vereinfachen kannst.
Du bist sicherlich hier gelandet, weil du deine geschäftlichen Transaktionen automatisieren und alle Einnahmen ordnungsgemäß dokumentieren möchtest.
Im nachfolgenden Abschnitt zeigen wir dir, warum ein POS System im Einzelhandel für diesen Prozess so gut geeignet ist.
Warum sind POS Systeme im österreichischen Einzelhandel so beliebt?
Im österreichischen Einzelhandel sind POS Systeme sehr beliebt, weil sie eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Gerade kontaktlose Zahlungsmethoden mit dem Smartphone tragen laut Studien zu einem positiven Einkaufserlebnis bei.
Damit du dir einen soliden Überblick verschaffen kannst, haben wir dir die wichtigsten Vorteile aufgelistet.
POS Einzelhandel: Diese Vorteile bietet ein Point of Sale System
Effizienz: Mit einem POS System sorgst du für eine einfache Abwicklung von Verkäufen. Was heißt das konkret? Naja, mit einem digitalen Kassensystem gestaltest du den Zahlungsprozess reibungslos und zeichnest alle Geschäftsvorgänge automatisch und fehlerfrei auf.
Kundenservice: Egal, ob Zahlungsmethoden, Kundendaten, Artikelverwaltung oder Gutscheine – mit einem POS System sorgst du für eine personalisierte Kundenbetreuung und stärkst die Kundenbindung.
Übersicht: Alle Geschäftsvorgänge werden sicher dokumentiert, sodass du dir einen klaren Überblick zu Verkaufszahlen, Umsätzen und Bestandsmanagement verschaffen kannst. Das ist nicht nur essenziell für deine strategische Planung – auch Finanzbeamte schätzen eine einfach nachprüfbare Buchführung.
Sicherheit: POS Systeme verwenden moderne Sicherheitsstandards. So schützt du deine sensiblen geschäftlichen Daten und sorgst für eine ordnungsgemäße Aufbewahrung wichtiger Dokumente.
Allein diese 5 Eigenschaften von POS Systemen sorgen dafür, dass sich immer mehr Einzelhändler in Österreich für ein digitales Kassensystem entscheiden.
Aber auf welche konkreten Funktionen solltest du achten, wenn du dir ein neues Kassensystem zulegen möchtest? Um diese Frage geht es im nächsten Abschnitt.
POS Einzelhandel: Welche Funktionen bietet ein modernes Kassensystem?
Ein modernes Kassensystem im Einzelhandel bietet dir eine Vielzahl von Funktionen. Im ersten Schritt solltest du deine individuellen Bedürfnisse definieren. So kannst du den für dich relevanten Funktionsumfang bestimmen – und clever Geld sparen. Also?
Auf welche Funktionen kannst du keinesfalls verzichten?
Möchtest du deine Artikel in einem zentralen System verwalten?
Ist es dir wichtig, Kunden innovative Zahlungsmethoden zu bieten?
…
Durch die Beantwortung dieser Fragen kannst du einen groben Rahmen definieren.
Im nächsten Schritt schauen wir uns gemeinsam ein paar geniale Funktionen von modernen Kassensystemen an. So kannst du besser einordnen, auf welche Features du in deinem Einzelhandel keinesfalls verzichten möchtest.
Clevere Warenwirtschaft: Mit einer modernen POS Kasse im Einzelhandel hast du jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen wie Bestände, Verkaufszahlen und Umsätze. So kannst du dein Geschäft effektiver steuern und verlierst nie den Überblick über die geschäftlichen Entwicklungen. Mehr zum Warenwirtschaftssystem findest du hier.
Innovatives Marketing: Die Digitalisierung rauscht in unaufhaltsamer Geschwindigkeit auf uns zu. Personalisierte Angebote und Rabatte werden immer wichtiger, um Kunden zu binden. Ein digitales Kassensystem dient daher als wichtiger Baustein für eine zukunftsfähige Marketing-Strategie.
Klare Berichte und Analysen: Zahlen, Daten und Fakten dienen als Basis für geschäftlichen Erfolg. Die Zeiten von unübersichtlichen Excel-Tabellen sind vorbei. Mit einer digitalen Kasse erstellst du klare Berichte, mit denen du deine Umsätze in regelmäßigen Abständen analysieren und verbessern kannst. Hier erfährst du mehr zum Thema.
Zukunftssichere Zahlungslösungen: Mit einem POS System im Einzelhandel akzeptierst du eine Vielzahl von Zahlungsmethoden – einschließlich Kredit- und Debitkarten, Bargeld und Mobile-Payments (Apple und Google Pay).
Technischer Support: Professionelle Kassensystem-Anbieter liefern nicht nur moderne Hard- und Software, sondern auch einen kompetenten Kundensupport. Du investierst also nicht nur in zukunftsweisende Technologie, sondern greifst gleichzeitig auf wertvolles Expertenwissen zurück.
Neben diesen 6 Features gibt es noch zahlreiche weitere wichtige Funktionen, die du unbedingt kennen solltest, bevor du in ein POS System für den Einzelhandel investierst. Bist du neugierig geworden?
Das helloCash Point of Sale System: Ein geniales POS für den Einzelhandel
Du kennst jetzt die grundlegenden Funktionen eines professionellen POS Systems. Abschließend zeigen wir dir die Vorteile einer modernen Kasse anhand eines Praxisbeispiels. Im helloCash Shop findest du unsere All-in-One-Kassenlösung inklusive Kundendisplay.
Unser helloPOS Duo ist ein POS System für den Einzelhandel. Die digitale Kasse basiert auf dem Android Betriebssystem und bietet ein benutzerfreundliches Touch-Display. Die Besonderheit? Du kannst das Kassensystem ganz einfach mit der helloCash App nutzen.
Auf dem 15,6“ Full-HD Touchscreen kannst du all deine Zahlungen einfach und schnell verwalten – deine Kunden werden über den 10“ HD Bildschirm auf der anderen Seite bequem über den zu bezahlenden Betrag informiert.
Fazit: Ein POS System im Einzelhandel sorgt für effiziente Prozesse
In diesem Beitrag haben wir uns angeschaut, was ein POS System ist und welche Vorteile es für deinen Einzelhandel bietet. Du weißt jetzt, dass digitale Kassensysteme zukunftsweisende Funktionen bieten, mit denen du im Handumdrehen wertvolle Berichte und Analysen erstellen kannst.
Außerdem haben wir dir gezeigt, warum POS Systeme im österreichischen Einzelhandel immer beliebter werden.
Schließe dich jetzt über 30.000 Unternehmen an, investiere in ein innovatives Kassensystem und grenze dich clever von der Konkurrenz ab.
